W 2010 roku HR-owcy z amerykańskiej korporacji Nelnet pytali pracowników podczas exit interview, za czym będą najbardziej tęsknić po odejściu. Odpowiedzią numer jeden było: „za programem wellness” (1). W 2017 w Polsce jako najbardziej pożądany dodatek do pensji wskazywane były auto służbowe do użytku prywatnego oraz rozszerzony pakiet opieki medycznej (2). A obecnie? Czy w ogóle wszystkie benefity możemy mierzyć jedną miarą? Czy to, że pracownicy wskazują któreś jako najbardziej pożądane, faktycznie przekłada się na ich lojalność? Sprawdźmy.

Pożądane, ale czy przydatne?

W 2022 roku 61% kandydatów zwracało uwagę na benefity oferowane przez potencjalnego pracodawcę (3), w 2023 robi to już 75% badanych (4). Tendencja jest zdecydowanie wzrostowa, rośnie również świadomość benefitów pracowniczych oraz ich różnorodność.

Wiele z nich kusi – uwolnieniem czasu, atrakcyjną rozrywką oraz tym, że sami pracownicy chcą TO mieć! Jednak co wybrać, aby osiągnąć długoterminowe korzyści? Warto się nad tym pochylić – zwłaszcza teraz, podczas tworzenia planów budżetowych na kolejny rok. 

Standard czy benefit?

Według raportu _enter_the_code (4) istnieje specyficzna grupa benefitów pracowniczych, które… de facto nie są uznawane za dodatkowe profity. Zyskały tak dużą popularność, że mało kto uważa je już za wyróżnik, stały się elementem współczesnej oferty pracy. Do takich należą:

• ubezpieczenie na życie (standard według 55% respondentów),
• prywatna opieka medyczna (standard według 45% respondentów),
• karta sportowa (standard według 37% respondentów).

Badanych zapytano także o benefity dotyczące zdrowia psychicznego, i tu okazało się, że za standard uważa je zaledwie 25% respondentów. Czyli nadal jest to coś, czym można się pozytywnie wyróżnić.

Pożądane czy potrzebne?

Co jeszcze wyróżnia? System kafeteryjny jako pożądany benefit wskazało 55% osób. Mimo że to niewątpliwie miły dodatek, to należy się zastanowić, czy możliwość wydania co miesiąc kilkudziesięciu złotych z zakładowego funduszu świadczeń socjalnych realnie wpływa na kluczowe wskaźniki HR-owe. Czy lojalność pracowników i ich zaangażowanie się zwiększa, a wskaźnik rotacji maleje razem z możliwością zakupu bonu do ulubionego sklepu?

Dość świeżą grupą benefitów są te wspierające work-life balance. Triumfy święci hybrydowy i zdalny model pracy, a także rozwiązania uwalniające wolny czas, takie jak możliwość wynajęcia konsjerża czy opłacenie przez pracodawcę sprzątania mieszkania. 

Niestety nadal niewielu pracodawców (8%) wspiera swoich pracowników w kwestii zdrowia psychicznego. Czy „quiet quitting” coś Ci mówi? Prawdopodobnie tak, bo było o nim głośno w zeszłym roku. O cichym odejściu mówimy wtedy, kiedy pracownik jest obecny na swoim stanowisku pracy, ale… tylko ciałem. Robi niezbędne minimum, nie angażuje się, nie wykazuje inicjatywy. Może to być wstęp do wypalenia zawodowego. Także dbałość o zdrowie psychiczne to nisza wymagająca wypełnienia.

Niech kropką nad „i” będzie to, że aż 76% badanych twierdzi, że benefity w ich miejscach pracy są takie same lub słabsze niż te oferowane przez konkurencję. Biorąc pod uwagę przywołaną już dzisiaj informację – 75% osób zwraca uwagę na benefity oferowane przez potencjalnego pracodawcę – jest nad czym pracować.

Które benefity pracownicze opłacają się najbardziej?

Choć kandydata można skusić brzmiącą atrakcyjnie nowinką, przy planowaniu programu benefitowego warto zwrócić uwagę na więcej, niż na potencjalny spływ aplikacji. W kwestii wyliczeń ROI z well-beingu powiedziane zostało wiele: da się obliczyć twardy zwrot z inwestycji, ale warto pamiętać także o bardziej miękkich wskaźnikach, takich jak VOI (ang. Value On Investment). 

Według amerykańskiej platformy Enrich (5), to inwestycja w programy emerytalne opłaca się najbardziej. Ich badanie szacuje, że zwrot wynosi aż 15 dolarów na każdego zainwestowanego – co oznacza, że ROI programów emerytalnych to aż 1500%. Jednak czy ma to przełożenie na polski rynek pracy? Waga, którą przykładamy do stabilności w życiu, rośnie wraz z wiekiem, a pokolenia zmieniają się – lojalnych baby boomers zastępują młodsze generacje, często bardziej świadome możliwości i swobodnie podchodzące do zmiany pracy. 

Do 2025 roku 75% rynku pracy mają stanowić millenialsi (6). Czy chcą się wiązać z jednym pracodawcą z myślą o emeryturze? Czasy jednego przedsiębiorstwa w regionie i brak widoków na zmianę miejsca zatrudnienia już minęły. Nie zmienia to faktu, że firma z taką propozycją zdecydowanie wyróżni się na rynku pracy. 

Troska o zdrowie psychiczne, zwłaszcza w dobie coraz częściej diagnozowanego wypalenia zawodowego (od 1 stycznia 2022 wpisanego na Międzynarodową Klasyfikację Chorób) i szybkich przemian gospodarczych, opłaca się nie tylko po ludzku. Według Deloitte (7) ROI z działań wspierających kondycję psychiczną wynosi od 162 do nawet 218%. Poza twardymi wskaźnikami pracodawcy zyskują coś jeszcze: uszczelnienie retencji, pracowników chętnych do dalszego rozwoju (reskillingu i upskillingu), a także zmniejszoną ilość absencji chorobowych.

Chcesz się wyróżnić? Zacznij od well-beingu

Wiesz już, że inwestycja w well-being zwraca się na wielu poziomach. A pracowniczy dobrostan nieodłącznie wiąże się z pozytywnym postrzeganiem marki pracodawcy. Employer branding, która rodzi się z organicznych działań, jest podwójnie wartościowy, ponieważ jest prawdziwy i… niedrogi. A kandydaci szybko weryfikują, co jest prawdziwą korzyścią, a co sprytną sztuczką marketingową.

Źródła:

1. https://hbr.org/2010/12/whats-the-hard-return-on-employee-wellness-programs
2. https://wynagrodzenia.pl/artykul/podsumowanie-raportu-swiadczenia-dodatkowe-w-oczach-pracownikow-2017
3. https://media.pracuj.pl/163013-co-napedza-polakow-do-zmiany-pracy-badanie-pracujpl
4. https://enterthecode.pl/badania/raport-benefitow-pracowniczych-2023/
5. http://media.igrad.com/docs/pdf/marketing/Calculate-ROI-for-employee-financial-wellness-program.pdf
6. https://www2.deloitte.com/pl/pl/pages/human-capital/articles/employee-experience/First-steps-pierwsze-kroki-na-rynku-pracy-Komentarz-ekspercki-Krzysztofa-Kwietnia.html
7. https://markets.businessinsider.com/news/stocks/deloitte-research-reveals-significant-return-on-investment-for-workplace-mental-health-programs-102865380

INFORMACJA PRASOWA

Współpraca AirHelp i Mindgram 

Warszawa, 06.09.2023. Firma AirHelp nawiązała współpracę z Mindgram – platformą wspierającą zdrowie psychiczne i dobre samopoczucie pracowników. 

W ramach współpracy Mindgram i AirHelp – największa na świecie firma chroniąca prawa pasażerów linii lotniczych – zapewnią pracownikom spersonalizowane i możliwie szerokie wsparcie w zakresie ich zdrowia psychicznego, dobrego samopoczucia, a tym samym budowania ich zaangażowania i satysfakcji. Pracownicy AirHelp mogą korzystać z pełnej funkcjonalności platformy Mindgram obejmującej m.in.: diagnostykę, profilaktykę, wczesną interwencję, personalizowane warsztaty oraz profesjonalne wsparcie specjalistów. 

– Platforma dostępna jest dla zespołu AirHelp zlokalizowanego na całym świecie w trybie 24/7, co oznacza, że pracownicy mogą z niej korzystać w dogodnym dla siebie czasie, niezależnie od strefy czasowej czy harmonogramu pracy. To istotne ułatwienie dla pracowników, które pozwala na dostęp do wsparcia i zasobów na żądanie, kiedykolwiek tego potrzebują. Co więcej, jeśli pracownicy potrzebują wsparcia psychoterapeuty lub coacha, mogą umówić się na indywidualną sesję online nawet następnego dnia. Z kolei specjaliści dostępni na czacie gotowi są odpowiedzieć na pytania już w ciągu 2 godzin od kontaktu z użytkownikiem – tłumaczy Małgorzata Ohme, Chief Impact Officer w Mindgram.

Platforma Mindgram cieszy się zdecydowanie większą popularnością wśród polskich pracowników AirHelp. To u nas chętniej korzystamy ze wsparcia psychoterapeutycznego oraz indywidualnych warsztatów, np. „Mental Health for Managers” czy też warsztatów związanych z zarządzaniem finansami czy radzeniem sobie ze stresem. Podobnie, wśród polskich pracowników popularna jest ankieta diagnostyczna Well-being Vibe, której celem jest ocena ogólnego dobrostanu pracownika i identyfikacja obszarów wymagających wsparcia. Pracownicy mogą również korzystać z bardziej specjalistycznego wsparcia. Poprzez czat konsultują się m.in. z: psychologiem, psychologiem dziecięco-młodzieżowym, mentorem biznesu, seksuologiem, psychoterapeutą par, ekspertem finansowym i prawnym. Jak pokazują dane Mindgram, polscy pracownicy najchętniej wybierają konsultacje u psychodietetyka. 

– W Polsce sekwencja trudnych doświadczeń jak: pandemia, wojna, jedna z najwyższych w UE inflacji, a także nasza szczególna sytuacja geopolityczna, wzmogły potrzebę bezpieczeństwa, stabilności także w miejscu pracy. Dodatkowo, należymy do branży, w której pracownicy często muszą radzić sobie z dynamicznymi zmianami, trudnymi sytuacjami i presją czasu. Obsługujemy pasażerów 24/7, w 18 językach na całym świecie. W ubiegłym roku pomogliśmy ponad milionom klientom z 200 krajów. Dlatego Mindgram pomaga nam w zwiększeniu odporności naszych pracowników na wyzwania, które wpisane są w charakterystykę prowadzonej przez nas      działalności – mówi Tomasz Pawliszyn, CEO AirHelp. Oczywiście, że zależy nam na tym, abyśmy byli zdrowi, zadowoleni, a przez to bardziej kreatywni i rzadziej borykali się z problemami związanymi z absencją czy wypaleniem zawodowym. Dlatego Mindgram jest dla nas ważnym partnerem, który wspiera nas w budowaniu zrównoważonego, efektywnego środowiska pracy – tłumaczy Tomasz Pawliszyn.

Rosnące zainteresowanie kompleksowymi programami i platformami wspierającymi well – being pracowników to już dzisiaj trwały trend, który podejmuje większość pracodawców – na co zwracają uwagę eksperci Mindgram. 

– Coraz więcej przedsiębiorstw zdaje sobie sprawę, że zdrowie psychiczne ma ogromny wpływ na efektywność, zaangażowanie i ogólną atmosferę w miejscu pracy. Jestem głęboko przekonana, że ten nurt będzie się rozwijał w przyszłości. Coraz więcej badań potwierdza związek między dobrym stanem zdrowia psychicznego a sukcesem organizacji, dlatego firmy będą dążyć do zapewnienia swoim pracownikom kompleksowego wsparcia w tej dziedzinie. Również coraz większa świadomość społeczna na temat znaczenia zdrowia psychicznego i coraz mniejsza stygma sprawiają, że firmy będą bardziej skłonne inwestować w takie inicjatywy – zauważa Małgorzata Ohme. Zwiększone zapotrzebowanie na tego typu usługi to naturalna odpowiedź na rosnące wyzwania związane ze stresem, presją i zmianami w środowisku pracy. Nasza platforma powstała z głębokim przekonaniem, że dbanie o zdrowie psychiczne pracowników przynosi korzyści zarówno im, jak i organizacji. Wspierając pracowników w zakresie samodoskonalenia, radzenia sobie ze stresem i wczesnej interwencji, tworzymy warunki do większej efektywności i satysfakcji w pracy – podsumowuje.

O nas

AirHelp to największa na świecie firma specjalizująca się w prawach pasażerów linii lotniczych. Pomaga  uzyskać odszkodowanie za opóźnione lub odwołane loty, jak i za odmowę przyjęcia na pokład samolotu. Każdego roku około 10 milionów pasażerów ma prawo otrzymać odszkodowanie za zakłócenie lotu, jednak 85 procent podróżujących samolotami nie zna swoich praw, a jedynie 55 procent z grona tych, którzy są ich świadomi wystąpi o odszkodowanie. Od 2013 roku, czyli od rozpoczęcia działalności, AirHelp uzyskał odszkodowania dla 1,5 miliona pasażerów.

Mindgram to kompleksowa platforma wsparcia zdrowia psychicznego i well-beingu. Oferuje szeroki wachlarz zasobów do samodoskonalenia, profilaktykę, wczesną interwencję oraz kompleksową opiekę psychologiczną. Platforma wspiera zdolność do przeciwdziałania trudnościom, rozwój osobisty oraz ogólny well-being poprzez wybór działań opartych na klinicznie potwierdzonych metodach, opracowanych we współpracy z doświadczonymi psychologami i profesjonalistami z branży. Na platformie użytkownicy znajdą: diagnostykę well-beingu: narzędzie Well-being Vibe; interaktywne warsztaty grupowe (na żywo oraz na żądanie); czat z psychologiem oraz innymi specjalistami (takimi jak prawnicy, dietetycy, doradcy finansowi; zestaw podcastów o uważności, ćwiczeniach relaksacyjnych, medytacjach; wirtualne konsultacje z psychoterapeutami i coachami.

Dane kontaktowe

[email protected], tel. 661 601 402

[email protected], tel. 661 601 402

[email protected]

Wakacje są momentem, w którym łapiemy chwilę wytchnienia i wyparowuje z nas zmęczenie. Czekamy na nie cały rok. I nic dziwnego – urlop brzmi jak zaklęcie, które przeprowadzi prosto do krainy wypoczynku. Otworzy zaczarowane wrota, za którymi wylądujesz pod palmą, z chłodnym napojem i szumem morza w uszach. Albo na szlaku górskim, gdzie cisza przed Tobą, a w nogach kilometry. 

Wtem budzi Cię głośny dzwonek telefonu służbowego, który nie został na biurku… A nawet jeśli został, to planowanie urlopu miało podejrzanie wiele wspólnego z wyznaczaniem służbowych zadań. W końcu czas wolny sprzyja chęci odhaczenia wszystkiego, na co nie ma czasu na co dzień. Ale czy sprzyja też wypoczynkowi? Niekoniecznie. Wbrew pozorom odpoczywanie na urlopie wcale nie jest takie proste. Często narzucamy na siebie ogromną presję kierowaną tym, jak powinien wyglądać urlop, a nie jakiego urlopu potrzebuję. Podpowiadamy, jak zrobić to tak, aby wyciągnąć z Twojego wolnego jak najwięcej dobrego.

Urlop zacznij od przygotowań

I nie mam na myśli zaplanowania kierunku wymarzonych wakacji czy planowania tego, co będziesz robić, kiedy wymarzone wolne się rozpocznie. Przygotowania warto zacząć od… pracy. Zastanów się, jak wyglądał Twój ostatni tydzień przed dłuższą nieobecnością? Czy było to niecierpliwe odliczanie do końca? Czy raczej walka z czasem i dopinanie projektów na ostatnią chwilę?

Mało kto podejmuje decyzję o urlopie z dnia na dzień. Dlatego jeśli i Twoja nieobecność jest zaplanowana już od jakiegoś czasu, zwróć uwagę na ostatnie dni przed nią. Postaraj się, na ile to możliwe, zakończyć duże projekty i przekazać obowiązki nie ostatniego dnia, a kilka dni przed urlopem. Daj sobie bufor na nieprzewidziane zdarzenia. Dzięki temu wychodząc ostatniego dnia z pracy, unikniesz zastanawiania się, czy na pewno o czymś nie zapomniałeś i czy osoba zastępująca da sobie radę. To pomoże Ci zwolnić i wyciszyć organizm – jeśli wprost z najwyższych obrotów wpadniesz w urlopowy wypoczynek będziesz potrzebować więcej czasu, aby się przestawić. A możliwe nawet, że to… odchorujesz. Wiesz, że ma to nawet swoją nazwę? O „chorobie rekreacyjnej” (1) mówimy wtedy, kiedy po intensywnym czasie przychodzi moment rozluźnienia, a organizm zamiast się regenerować, zaczyna chorować. Znasz to, prawda? Przez cały tydzień działasz na najwyższych obrotach, aby weekend rozpocząć migreną lub przeziębieniem? Zwolnienie tempa przed urlopem może pomóc.

I pamiętaj: urlop to urlop. Nie remont, nie lista zadań do odhaczenia, nie praca! Telefon służbowy zostaw na biurku, nie podglądaj poczty firmowej. Myślisz, że to nie trudne? 55% (2) polskich pracowników odbiera telefony w trakcie urlopu. Z kolei aż 95% (3) ankietowanych twierdzi, że chętnie skorzystaliby z rozwiązania wprowadzonego przez niemiecką firmę Daimler – e-maile, które przychodzą do ich pracowników na urlopie, są automatycznie kasowane, a ich nadawcy dostają informację, że mogą odezwać się do kogoś innego lub poczekać do końca urlopu.

Sprawy w pracy zamknięte, obowiązki przekazane? Czas na urlop.

KPI zostaw w pracy

Odpoczynek to paradoksalnie prosta rzecz – wystarczy nie pracować, prawda? Okazuje się, że niekoniecznie. Dla wielu z nas praca to nie tylko narzędzie pozwalające zdobyć środki do życia, często bywa także zagłuszaczem trosk. Skupieni na pracy, nie myślimy o problemach rodzinnych, zdrowotnych i osobistych. Kiedy życie zawodowe odsuwa się na drugi plan, ta tłumiona sfera może dojść do głosu.

Jak ją wyciszamy? Wpadając w wir działania – planując mnóstwo aktywności od rana do wieczora. Zwiedzanie, rower, kino, basen, restauracja, teatr, wypad z przyjaciółmi – wszystkie te aktywności mogą służyć Twojemu wypoczynkowi, o ile tylko pomiędzy nimi znajdujesz czas na to, aby wypocząć. Bo na przeszkodzie może stanąć coś jeszcze: wyrzuty sumienia.

Wielu z nas czuje, że beztroski odpoczynek jest przejawem braku produktywności, lenistwa. A przecież nikt nie jest w stanie być na 100% przez cały czas – potrzebujemy czasu, aby naładować baterie, także fizycznie. Zachęcam Cię do uważności na siebie: czy na pewno dajesz sobie prawo do odpoczynku, czy zakładasz, że musisz na niego zasłużyć? 

Dopiero wypoczęty umysł i ciało wraca do swojego balansu, co przekłada się na efektywność oraz kreatywność. Dlatego jeśli czujesz, że jesteś w ślepym zaułku jakiegoś problemu, zrób sobie przerwę. Bardzo możliwe, że na drodze do rozwiązania stoi Twoje przemęczenie. Pamiętaj, że prawo Archimedesa jest skutkiem kąpieli w wannie jego autora, z kolei Lin-Manuel Miranda wpadł na pomysł stworzenia słynnego Hamiltona czytając wakacyjną lekturę dla relaksu.

Jeśli masz sobie ustawić KPI na Twój urlop, niech będzie nim sumienny odpoczynek. Niektórym łatwiej jest przespać 8 godzin, traktując to jak obowiązek wobec siebie.

Słuchaj siebie i swoich potrzeb

Higiena snu to jedno z największych współczesnych wyzwań, a chroniczny stres spowodowany tempem codziennego życia niechlubnie procentuje w postaci długu sennego. Permanentnie niewyspani, jesteśmy bardziej podatni na złość, smutek, a w odpowiedniej kombinacji – nawet na depresję.

Według Amerykańskiego Towarzystwa Psychologicznego nawet 60 do 90 minut więcej snu w ciągu nocy może poprawić zarówno pamięć, jak i koncentrację (5).

Zanim rzucisz się na odhaczanie wakacyjnej listy aktywności – odeśpij!

Pamiętaj o uważności na swoje potrzeby i o znalezieniu rzeczy, która naprawdę sprawią Ci przyjemność. Jeśli masz ochotę spędzić cały urlop na kanapie, nie ma sprawy – pamiętaj jednak o tym, jak ważna jest nawet drobna aktywność fizyczna w ciągu dnia. Zwykły spacer pozwoli Ci „przewietrzyć głowę” i wrócić do domu z myślą, że zrobiłeś coś dla siebie. A to naprawdę dużo.

Nie bez znaczenia pozostaje kwestia odcięcia się od bodźców. Warto wyciszyć powiadomienia w telefonie tak, aby nowe alerty, informacje o publikacjach i reakcjach na Twoje posty nie odciągały Cię od życia i nie kradły cennych godzin wolnego czasu.

Pamiętaj: urlop to nie zadanie do odhaczenia. Jeśli zaplanowałeś górską wędrówkę, ale czujesz, że wolisz pójść na masaż i krótki spacer po okolicy – to jest OK. Twój urlop nie będzie przez to mniej wartościowy. Słuchając siebie możesz tylko zyskać.

Zadbaj o bezbolesny powrót z wakacji

Powrót ostatnim samolotem w niedzielę, aby wycisnąć z urlopu jak najwięcej, to dobry pomysł tylko wtedy, kiedy masz wolny poniedziałek. W przeciwnym razie wszystkie siły, które zebrałeś w czasie wolnym, możesz poświęcić na walkę ze sobą w pierwszym dniu po urlopie.

Danie sobie ekstra dnia (lub kilku) po powrocie z wakacji pozwoli Ci nie tylko wypocząć, ale także powspominać. Uporządkowanie zdjęć, powrót do miłych momentów sprawią, że na dłużej zapamiętasz wakacyjny spokój. Dzięki temu nie będziesz miał poczucia, że tak właściwie to jakbyś nigdy nie miał żadnego urlopu.

Urlop – sprawa życia lub… śmierci?

Osoby, które biorą urlop rzadziej niż raz na 6 lat są ponad 8 razy bardziej narażone na problemy zdrowotne – w tym kłopoty z sercem, cukrzycę oraz wysoki cholesterol (7). Urlop to nie tylko kwestia utrzymania dobrego psychicznego samopoczucia oraz realizacji swojego apetytu na świat, ale niemalże sprawa życia i śmierci.

Nieustanna presja, brak równowagi między pracą i życiem zawodowym sprzyja wypaleniu zawodowemu. Ciągła pogoń nie pozwala nam na wypoczynek i restart, ale organizm i tak odbierze to, co mu się należy. Kwestia tego, czy zrobi to kiedy pozwolimy nadrobić mu braki, czy wymusi to na nas obniżonym samopoczuciem, chorobą i depresją. Urlop to nie tylko Twoja przyjemność, ale niezbędny element profilaktyki zdrowotnej – także w kwestii zdrowia psychicznego.
Dlatego nie martw się, praca poczeka. A Ty zafunduj sobie prawdziwy odpoczynek.

Źródła:

1. Well+good, ‘Leisure Sickness’ Could Be Why You’re Feeling Tired or Sick on Your Days Off—Here’s What You Can Do About It, 2022 https://www.wellandgood.com/leisure-sickness/
2. Randstad, badanie randstad: 52. monitor rynku pracy, 2023 

https://info.randstad.pl/575859/lp/i/monitor-rynku-pracy-52 

1. Forbes, 3 Ways Unplugging On Vacation Improves Mental Health And Relationships, 2023 https://www.forbes.com/sites/hollycorbett/2023/05/30/3-ways-unplugging-on-vacation-improves-mental-health-and-relationships/
2. American Psychological Association, More sleep would make us happier, healthier and safer, 2014 

https://www.apa.org/topics/sleep/deprivation-consequences

1. Insider, What taking a vacation does to your body and brain, 2018 https://www.businessinsider.com/vacation-health-benefits-2018-8?IR=T

Pozostałe:

Allina Health, Importance of taking a vacation, 2021 https://www.allinahealth.org/healthysetgo/thrive/importance-of-taking-a-vacation

Adam Dębowski, Nie potrafimy odpoczywać, nawet będąc na urlopie. Oto, jak to zmienić, 2018 https://adamdebowski.pl/blog/coach-materialy/jak-odpoczywac-na-urlopie-i-poza-nim/

American Psychological Association,Speaking of Psychology: Why you should take a vacation—and how to get the most out of it, with Jessica de Bloom, PhD, and Sarah Pressman, PhD, 2023

https://www.apa.org/news/podcasts/speaking-of-psychology/vacation

Harvard Business Review, How Taking a Vacation Improves Your Well-Being, 2023 https://hbr.org/2023/07/how-taking-a-vacation-improves-your-well-being

Na dobrostan składa się wiele rzeczy. Komfort psychiczny, bezpieczeństwo finansowe, otwarta komunikacja – to wszystko przekłada się na dobrą atmosferę, którą roztaczają wokół siebie ludzie o spełnionych potrzebach. O ile jednak poziom wynagrodzenia jest łatwy do zweryfikowania, o tyle z „dobrym klimatem” nie jest już tak transparentnie. 

Analityka dobrostanu to temat, o którym mówi się głównie w kontekście audytu, którego wyniki pozwalają „uszyć” odpowiednią strategię well-beingową. A gdyby tak upubliczniać wyniki badań i wprost mówić, jak bardzo szczęśliwi są pracownicy danej organizacji?

Może to być opłacalne. Zgodnie z badaniem Workmonitor 2023, jednym z głównych trendów jest poszukiwanie przez pracowników miejsc pracy ze zbieżnymi do nich wartościami i kulturą work-life balance (1).

Jednak mało która organizacja ma pod ręką gotowe mierniki. Jeżeli Ty również zastanawiasz się, co i jak mierzyć, przeczytaj poniższy artykuł. Przy okazji poznasz narzędzie diagnostyczne (Well-being Vibe), którego wyniki dają solidną podstawę do opracowania planu i dalszych działań.

O samopoczuciu pracowników

Według raportu Deloitte w 2022 roku 59% pracowników twierdziło, że ich samopoczucie jest co najmniej dobre (2). Co z pozostałymi 41%? Ankietowani przyznali, że na ich dobrostan miał wpływ stres w pracy wynikający z dużego obciążenia obowiązkami oraz niewystarczająca ilość czasu wolnego na odpoczynek.

Z kolei zgodnie z badaniem opublikowanym przez Randstad, 56% pracowników w przedziale wiekowym 18-24 lata twierdzi, że atmosfera w pracy jest dla nich jednym z najważniejszych elementów zawodowego dobrostanu. I co najważniejsze: jeśli nie będą zadowoleni, rozważą zmianę (1).

U schyłku 2022 roku zaczęto mówić głośno o tzw. „Wielkiej Rezygnacji” oraz prezenteizmie (czyli sytuacji, w której pracownik fizycznie jest w pracy, ale de facto nie poświęca na nią energii – ma to również nazwę quiet quitting). W USA co miesiąc dobrowolnie pracę opuszcza ponad 4 miliony osób (3). Zaś w Polsce na quiet quitting zdecydowało się aż 31% ankietowanych przez Randstad. Mimo że aktualnie wiele branż zamroziło zatrudnienia ze względu na problemy gospodarcze, to utrzymanie pracowników jest i będzie coraz większym problemem. Choćby dlatego ich well-being powinien być dla pracodawców kluczowy – młodsze pokolenia są bardziej asertywne w obronie swoich granic i wartości. Pracodawcy muszą wykazać się elastycznością albo niebawem zaczną borykać się z kadrowymi problemami.

Wróćmy jednak do pracownika, który podjął decyzję o poszukiwaniu dla siebie lepszego miejsca. Właśnie, czy na pewno lepszego?

Skąd wiemy, że tam, gdzie idziemy, będzie lepiej?

Rekrutacja to dla firmy moment employer brandingowych żniw – jeśli marka pracodawcy jest mocna, kandydat zgłosi się do niego w pierwszej kolejności. Jeśli jest taka sobie, cóż… Takich pracodawców jest mnóstwo i wygra ten, którego warunki będą najbardziej odpowiadające kandydatowi.

Jednak zawsze istnieje ryzyko, że obietnice składane na rozmowie rekrutacyjnej wpadną w kategorię „bez pokrycia”. Niestety, pokłosiem źle prowadzonego employer brandingu jest brak zaufania do tego, co zostaje zapisane w ogłoszeniu. W końcu nierzadko „elastyczny czas pracy” okazuje się możliwością przyjścia do biura między 8:00 a 8:30, a „praca hybrydowa” jest nią tylko dzięki 4 dniom pracy zdalnej w miesiącu…

Osoby poszukujące pracy uruchamiają zwykle „pocztę pantoflową”: szukają wśród swoich znajomych, obecnych lub byłych pracowników danej organizacji. Nieustającą popularnością cieszą się portale zbierające opinie o pracodawcach, jednak jak pewnie wiesz, ich jakość jest dyskusyjna. Niemniej niemoderowane merytorycznie opinie potrafią narobić wiele złego. 

Alternatywą dla niepewnego marketingu szeptanego może być upublicznianie raportów dotyczących samopoczucia pracowników w miejscu pracy. I to nie publikacja ROI, czyli wskaźnika zwrotu inwestycji z well-beingu, tylko wskaźników pochodzących z ankiet od pracowników.

Według Deloitte aż 55% pracowników i 77% kadry managerskiej uznało, że organizacje powinny być zobowiązane do raportowania poziomu dobrostanu. Stwierdzili również, że korzystnie wpłynęłoby to na ich zaufanie do pracodawcy (2).

Co więcej, to nie byłaby zupełna nowość. ESG (ang. Environmental, Social, Governance), czyli środowisko, społeczeństwo, ład korporacyjny to elementy, które składają się na pozafinansową ocenę przedsiębiorstwa. Inwestorzy, klienci, a nawet pracownicy zaczęli zwracać uwagę na ten wskaźnik, ponieważ stał się on gwarantem stabilności oraz rentowności w dłuższej perspektywie czasowej. Waga ESG wzrosła do tego stopnia, że jego ujawnienie jest obowiązkowe w Unii Europejskiej, Stanach Zjednoczonych, Australii oraz RPA. Standardy ESG pozwalają (lub wymuszają) rozwój w bardziej zrównoważony sposób (4).

Kto wie, być może niebawem w Polsce powstanie nowy standard, dzięki któremu pracodawcy będą musieli zagwarantować pracownikom jakiś poziom dobrostanu, a od tego wyniku będą zależały dodatkowe gratyfikacje, np. rządowe dotacje? Tak jest już np. w Hiszpanii. 

Wróćmy jednak do teraźniejszości: jeszcze bez regulacji prawnych, jakość well-beingu w organizacji mogłaby być transparentna. Istotne jest najpierw zrozumienie wagi dobrostanu oraz rozpoczęcie dyskursu o tym, jak go właściwe “zważyć”? Liczby trudno podważyć oraz z nimi dyskutować. Dla działów HR to również mocny argument w rekrutacji. Jest tylko jeden problem – metodologiczny.

Jak to właściwie zbadać?

Aby upublicznić raport, należy najpierw zebrać i przeanalizować dane. Przygotowanie odpowiedniego badania to sztuka, ponieważ zadać odpowiednie pytania w odpowiedni sposób nie jest łatwo. Do tego trzeba być gotowym na to, że odpowiedzi na początku mogą nie być jeszcze materiałem do chwalenia się na zewnątrz.

Dobrze wykonany raport powinien wykazywać nie tylko ogólny poziom dobrostanu, ale również dzielić go na:

• well-being pracownika,
• well-being w miejscu pracy,
• ogólny nastrój w miejscu pracy (czy przeważa niepokój, czy poczucie bezpieczeństwa).

Ponadto to ważne, aby well-being rozebrać na czynniki pierwsze – aspekty społeczne, psychologiczne i emocjonalne. Dzięki temu możliwe będzie określenie poziomu ryzyka zapadalności zespołu na depresję i inne niedyspozycje psychiczne, które poza oczywistą krzywdą ludzką mogą kosztować przedsiębiorstwa pracownicze absencje.

To wszystko jest bardzo delikatną kwestią i warto jest powierzyć badanie ekspertom, którzy wykażą się taktem i znajomością podstawowych i zaawansowanych prawideł psychologicznych. Zespół specjalistów Mindgram stworzył narzędzie Well-being Vibe, którego metodologia oparta jest na sprawdzonych danych naukowych. Dzięki temu efekty audytu są miarodajne i stanowią wiarygodną podstawę do dalszych działań. 

A co możesz zrobić samodzielnie już teraz? O dobrostanie pracowników świadczą nie tylko wyniki profesjonalnego pomiaru, ale przede wszystkim empiryczne przykłady. Poziom rotacji, zwolnień lekarskich oraz ilość nadgodzin pośrednio świadczą o tym, jak się w firmie pracuje. A połączenie wyników z ankiet z tymi wskaźnikami może być świetnym zabiegiem PR-owym – np. “91% pracowników naszej organizacji lubi swoją pracę. Nad pozostałymi 9% nadal pracujemy.” Społeczny dowód słuszności może przysłużyć się także rekruterom. Musi tylko (i aż) być prawdziwy.

Na szali leży dobry wizerunek Twojej organizacji, a z nim – utrzymanie pracowników, na których Ci zależy. Mądrze prowadzony well-being to nie tylko gwarancja dobrostanu pracowników, ale także całej organizacji.

Zastanawiasz się czy pracownicy w Twojej firmie cierpią z powodu wypalenia zawodowego? Wypełnij ten test i poznaj odpowiedź! >>

Źródła:

1. https://info.randstad.pl/hubfs/Randstad%20Workmonitor-PL.pdf 
2. https://www2.deloitte.com/us/en/insights/environmental-social-governance/employee-workplace-wellbeing-metrics.html
3. https://www.bls.gov/news.release/jolts.htm
4. https://www.pb.pl/konferencje/finanse/esg-compliance-czym-jest-i-jak-wplywa-na-zarzadzanie-biznesem-1129208

Kiedy myślimy o zawodach, które mają się najlepiej, przeważnie jedną z pierwszych grup są specjaliści IT. Praca zdalna bez limitów, atrakcyjne benefity pracownicze, wysokie zarobki to tylko kilka rzeczy, których zazdrościmy kolegom z branży technologicznej. Ale czy praca w IT to na pewno ziemia obiecana? 

Według raportu z września 2022 roku, aż 70% pracowników branży może być dotkniętych wypaleniem zawodowym (1). W artykule zastanowimy się nad tym, z czego to wynika i jak temu przeciwdziałać.

Wypalenie zawodowe w IT

Jak walczyć z wypaleniem zawodowym i rotacją w branży IT & tech? Weź udział w webinarz w poniedziałek 19.06>>

IT to specyficzna branża. Wymaga dużej elastyczności, analitycznego myślenia i ciągłego doskonalenia umiejętności tak, aby nadążać za kolejnymi skokami technologicznymi. Wiele z zawodów czy gałęzi IT kilka lat temu jeszcze nie istniało. Stąd atmosfera startupu towarzyszy pracownikom zarówno w małych, jak i dużych organizacjach. 

W raporcie HR Hints z 2021 roku aż 71% pracowników startupów wskazało, że przydałoby im się wsparcie psychologiczne (2). Ten sam raport nadmienia, że oferuje je tylko 15% organizacji. Obraz, który się pojawia, jest więc dość pesymistyczny.

Liczby już znamy, ale skąd właściwie bierze się wypalenie zawodowe? Podając za WHO (3):

„Wypalenie zawodowe to syndrom rozumiany jako wynik przewlekłego stresu w miejscu pracy, który nie został skutecznie opanowany. Charakteryzuje się trzema wymiarami:

• poczuciem braku energii lub wyczerpaniem;
• zwiększonym dystansem psychicznym do wykonywanej pracy lub poczuciem negatywizmu lub cynizmu związanego z wykonywaną pracą; 
• oraz zmniejszoną skutecznością zawodową.”

Także wypalenie zawodowe jest skutkiem przewlekłego, nieopanowanego stresu. Nie dochodzi do niego szybko – to dobra wiadomość. Zła, że wyjście z sytuacji to także proces.

Na wypalenie pracowników branży IT składa się:

• ogromna presja czasu, 
• odpowiedzialność powierzonych stanowisk (w dobie digitalizacji w wielu firmach wsparcie techniczne oraz cyberbezpieczeństwo to kluczowe filary organizacji), 
• czas pracy – nierzadko dłużej niż 8 godzin, 
• brak higieny psychicznej – podczas pracy z domu pracownik budzi się i zasypia „w biurze”,
• przeciążenie pracą w wyniku cięć budżetowych,
• brak spotkań z kolegami z pracy.

To ostatnie jest często wymieniane jako zaleta. Jednak ogromnym wyzwaniem, które stoi przed pracodawcami, jest budowa poczucia przynależności w pracownikach „zdalnych”, których nie ma w firmie, a mało tego – których często nie widzieli na oczy.

A skoro już o tym – porozmawiajmy o kulturze organizacyjnej. 

Słowo klucz: kultura

Kultura korporacyjna to wartości, którymi kierują się pracownicy firmy. Pojęcie jest bardzo pojemne – nadaje ton komunikacji wewnętrznej, definiuje nie tylko to, co i w jaki sposób przekazujemy, ale także kierunek działań. Niezależnie od tego, czy tego chcesz czy nie, Twoja firma ma swoją kulturę organizacyjną. I o ile słowo „kultura” z automatu kojarzy się pozytywnie, to wcale nie musi tak być.

To, czy i w jaki sposób daje się feedback pracownikom, w jaki sposób wita się ich na pokładzie (onboarding) oraz w jaki z nimi żegna (offboarding), jak przekazuje się ważne zmiany oraz informacje personalne – to wszystko ma znaczenie. Brak pozytywnego motywowania, nieustanna presja tłumaczona tym, że „w tej firmie/branży tak już jest”, brak konsekwencji w działaniach zgodnych z zadeklarowanymi wartościami to tylko czubek góry lodowej. Aby zajrzeć niejako pod firmową pierzynę, wystarczy wejść na popularne portale pozwalające ocenić pracodawcę. Nierzadko pojawiają się tam komentarze negatywnie oceniające benefity, które mają przykryć rażące braki leżące często właśnie w źle pojmowanej kulturze korporacyjnej.

Braki w tej kwestii potwierdza fakt, że 81% uczestników badania twierdzi, że nie otrzymało odpowiedniego wsparcia w ciągu ostatnich 2 lat (4). Jednocześnie pracownicy IT zdają sobie sprawę ze swojej roli dla organizacji w ostatnim czasie. Wiedzą, że w dobie cyfryzacji, bez ich zaangażowania firmy by nie przetrwały.

Tym bardziej frustrują obecne cięcia budżetowe i zwolnienia. Jednocześnie trudno je ograniczyć, ponieważ moment jest gospodarczo trudny dla wszystkich. Możesz jednak położyć większy nacisk na komunikację. 

Zbuduj strategię well-beingową dla pracowników razem z Mindgram. Weź udział w webinarze >>

Komunikacja

Pracownicy wymieniają się informacjami – w prywatnych rozmowach wybrzmiewa to, czego zabrakło w oficjalnych mailach. Dlatego zadbaj o to, co i w jaki sposób komunikujesz. Pracownicy potraktowani po partnersku będą mniej skłonni bez słowa zmieniać miejsce pracy, a być może z ich dyskusji wyniknie rozwiązanie korzystne dla Ciebie.

Kultura korporacyjna to nie wymysł ani wróg. Dobrze prowadzona uświetni dobre chwile oraz pomoże Ci w momentach kryzysu.

Feedback

Czy dajesz pracownikom informację zwrotną? Nie tylko w złych momentach, ale także wtedy, kiedy świetnie sobie z czymś poradzili lub są w trakcie wyjątkowo trudnego projektu? Brak feedbacku może sprawić, że Twój pracownik zwątpi w siebie i pogłębi się u niego syndrom oszusta. Pamiętaj, że “konstruktywna krytyka” to nie nowe określenie na „dywanik u szefa”. Na szczęście wiele osób i podmiotów (wśród nich Mindgram) edukuje na temat sztuki dawania feedbacku.

A czy jest on potrzebny? Według raportu aż 51% pracowników IT uważa, że nie są tak skuteczni, jak mogliby być, z kolei aż 33% ocenia swoją pracę jako nieskuteczną (5). Być może uważasz, że pracownicy w Twojej organizacji są świetni, ale przez brak informacji zwrotnej sami zaczynają mieć co do tego wątpliwości.

Wstydliwy problem

Chociaż o wypaleniu zawodowym mało się mówi, to skutki przewlekłego stresu w pracy mogą prowadzić nawet do depresji – której stygmatyzacja również ma się dobrze. Tylko 4.4% respondentów dowiedziała się o wypaleniu zawodowym w miejscu pracy. 44% badanych uważa, że wypalenie zawodowe pojawia się po przepracowaniu wielu lat, z kolei 12% wskazało na jego pojawienie się już na początku ścieżki zawodowej (1). Pora spojrzeć prawdzie w oczy: słabo znamy temat wypalenia. Dopóki wiele osób cierpiących z jego powodu nie wie, z czym ma do czynienia, o dane pokazujące rzeczywistą skalę problemu może być niełatwo. 

A żeby skuteczniej walczyć i przeciwdziałać temu zjawisku, należy uzbroić się w wiedzę. Obszarem do działania w Twojej organizacji może być wzrost świadomości problemu. Rozpoczęcie dyskursu, przeprowadzenie szeregu szkoleń i webinarów dotyczących wypalenia zawodowego, wprowadzenie pomocy psychologicznej jako benefitu to tylko kilka działań, które przełożą się na dobrostan pracowników. 

Zadbaj o dobrostan pracowników, zanim zrobią to sami (i odejdą)

Mimo zmian na rynku pracy, pracownicy IT nadal stanowią grono pożądanych specjalistów i ekspertów. Jeśli organizacja drenuje ich umiejętności i zasoby, dając w zamian jedynie wypłatę, zatroszczą się o siebie sami. A to kosztuje. Ile?

W 2022 roku Polacy spędzili na „L4” 791 232 lata (288 800 000 dni). 10% z tych nieobecności wynikała z przyczyn mających źródła w braku dobrostanu psychicznego. Koszty absencji chorobowych poniesionych tylko przez ZUS to 25 500 000 000 PLN (6).

Jeśli Twoi pracownicy zaczynają potrzebować zwolnień lekarskich, to ostatni dzwonek, aby zatrzymać ich w firmie – jest bardzo duża szansa, że pracownik na skraju wytrzymałości psychicznej rozpoczął już poszukiwania innej pracy. Jeśli jednak zdecydujesz się na działania, możesz zdążyć go zatrzymać.

Jak walczyć z wypaleniem zawodowym i rotacją w branży IT & tech? Weź udział w webinarz w poniedziałek 19.06>>

Źródła: 

1. Raport: Wypalenie zawodowe w branży IT, 2022, https://wypaleniezawodowe.it

2. Raport: Mental Health of Startup Founders and Employees, 2021, https://hrhints.io/mental-health-report/.

3. https://www.who.int/news/item/28-05-2019-burn-out-an-occupational-phenomenon-international-classification-of-diseases

4. Nathan Eddy, IT Leaders Dissatisfied, Looking for New Opportunities, https://www.itprotoday.com/it-operations-and-management/it-leaders-dissatisfied-looking-new-opportunities

5. Raport: The state of burnout in tech, 2022, https://f.hubspotusercontent30.net/hubfs/7677235/The%20State%20of%20Burnout%20in%20Tech%20-%202022%20Edition.pdf

6. Raport: Absencja chorobowa 2022, 2022, https://www.zus.pl/documents/10182/39590/Absencja+chorobowa_raport_2022.pdf/d612968c-f02f-26b8-9ce2-0a03db382447?t=1682063395096

7. Raport: IT at Work: IT at Work: 2022 and beyond, 2022, https://www.manageengine.com/survey/it-at-work-2022/us-canada.html?pressrelease-empowerment

Za sukcesem i porażką każdej organizacji stoją ludzie. To dlatego działy HR dwoją się i troją, starając się przyciągnąć do firmy ekspertów i wschodzące talenty oraz prześcigają się w oferowaniu coraz ciekawszych pakietów benefitowych. Z tego samego powodu pracodawcy powinni wykazywać troskę o zdrowie psychiczne ludzi w swojej organizacji. Zaniedbywane, stygmatyzowane zaburzenia psychiczne mogą być powodem niskiej efektywności, absencji oraz wypalenia zawodowego. A wzrost tych wskaźników zdecydowanie się firmom nie opłaca…

W niniejszym artykule chciałabym opowiedzieć o tym, dlaczego zdrowie psychiczne pracowników ma wpływ na kondycję firmy.

Dlaczego w pracy nie rozmawiamy o zdrowiu psychicznym?

Dane o stanie zdrowia pracowników to, z punktu widzenia prawa, informacje wrażliwe. Mimo to na ogół alergie, problemy z ciśnieniem, cukrzyca czy grypa nie stanowią dla nas czegoś wstydliwego – ot, prawie każdy ma jakąś przypadłość. Nierzadko wymieniamy się doświadczeniami dotyczącymi leczenia w trakcie firmowych pogaduszek, ponieważ zdarza się, że pojawiają się tam informacje, z których można wyciągnąć coś z korzyścią dla siebie (np. nowy domowy test na grypę/covid czy oferta darmowych badań profilaktycznych).

A w kwestii zdrowia psychicznego?

Tu rzecz ma się zupełnie inaczej. Oczywiście, motywacje są różne – od tego, że zdrowie to, bądź co bądź, poufna kwestia, przez to, że firma to niekoniecznie miejsce do takich rozmów, aż po strach, że zostaniemy potraktowani inaczej (czyt. gorzej). Że awans odsunie się w czasie, zmieni się podejście kolegi z biurka obok lub nasze zdanie nie będzie brane pod uwagę. Według raportu z 2023 roku blisko trzy czwarte Polaków obserwuje u siebie pogorszenie stanu zdrowia psychicznego i symptomy kojarzone z depresją (1). Co za tym idzie, wiele osób wokół nas codziennie może stać w obliczu podobnych rozterek.

Wojna w Ukrainie, nowa rzeczywistość po pandemii, rosnące ceny oraz brak poczucia stabilności nie działają dobrze na naszą psychikę. Jeśli nałoży się na to sytuacja w miejscu pracy, skutki mogą być naprawdę poważne.

Zdrowie psychiczne a kondycja przedsiębiorstwa

Co piąty Polak codziennie stresuje się w pracy, a 20% pracujących stresuje się nawet 3 razy w tygodniu (2).

Zarządzanie stresem to kluczowy element higieny psychicznej w pracy. Każda osoba ma inną odporność na stres. To niezwykle ważne, aby nie piętnować niskiej odporności i… nie chwalić wysokiej. Zamiast tego propaguj dobre praktyki dotyczące zarządzania stresem, organizuj warsztaty, szkolenia i webinary na temat zdrowia psychicznego. Dzięki temu Twoi pracownicy zobaczą, że dostrzegasz problem (mało tego – że sam się czasem stresujesz!) i starasz się ich wesprzeć.

Koszty ukrytego stresu są ogromne. Wśród nich znajdują się nadciśnienie, zawał serca, większa podatność na depresję oraz cukrzycę (3). Zaś 62% absencji chorobowych można powiązać ze schorzeniami psychicznymi oraz objawami somatycznymi pośrednio z nimi związanymi (4).

Co czwarty Polak zmaga się z wypaleniem zawodowym (5), a 66% z nich ma jeden lub kilka jego objawów (6).

Długotrwały stres, presja w pracy i życie w lęku mogą przełożyć się na poczucie wypalenia zawodowego. Skoro o nim mowa, mam złą wiadomość: wypalenie zawodowe w Polsce ma się coraz lepiej. Odsetek osób zmagających się z tym zjawiskiem wzrósł w czasie pandemii – nawet o 43% (7). Dla Ciebie, jako pracodawcy, wypalenie zawodowe to jeden z głównych wrogów – nic tak skutecznie nie przerzedza szeregów talentów oraz ekspertów, jak właśnie wypalenie. Warto wspomnieć, że według WHO jest to pełnoprawna jednostka chorobowa i wraz z rozpoznaniem głównym może być powodem do zwolnienia lekarskiego, również w Polsce.

Poziom absencji pracowniczych z powodu depresji wzrósł o 30% w porównaniu roku 2018 z 2021 (1). Nieobecności w pracy to wskaźnik, który bezpośrednio godzi w finansowy interes przedsiębiorstwa. Koszty niewykonanej pracy, niedotrzymanie terminów, konieczność utrzymywania rezerwy kadrowej potrafią uderzyć po kieszeni. Wraz z przedłużającą się niekorzystną sytuacją gospodarczą, widmem utraty pracy i stresami dnia codziennego, odporność psychiczna pracowników może być wystawiana na coraz większą próbę. Dlatego profilaktyka zdrowotna jest w interesie przedsiębiorstwa.

Nie bez znaczenia pozostaje fakt, że zgodnie z raportem Rzecznika Praw Dziecka samoocena zdrowia psychicznego wśród polskich uczniów pogarsza się wraz z wiekiem (8). Trzeba o tym mówić także dlatego, że ci nastolatkowie niebawem staną się młodymi dorosłymi, którzy zaczną stawiać pierwsze, nieśmiałe kroki na rynku pracy. Wśród nich będą specjaliści, a być może i gwiazdy w swoich dziedzinach, co sprawi, że będziesz starał się pozyskać ich do siebie. Dlatego dobre praktyki oraz dyskurs o zdrowiu psychicznym w pracy należy zacząć natychmiast, tak, aby stworzyć jak najprzyjaźniejsze środowisko pracy dla pokolenia Z.

Od czego możesz zacząć?

Wokół zdrowia psychicznego narosło wiele szkodliwych mitów, które nie zachęcają do zwierzenia się ze swoich problemów. Dlatego chcąc stworzyć inkluzywne środowisko w miejscu pracy, w pierwszej kolejności należy zwrócić uwagę na komunikację.

Nie musisz od razu umawiać wszystkich na terapię (a nawet nie powinieneś) – zacznij od małych kroków. Na początek sprawdź ich dobrostan np. za pomocą Well-being Vibe, w którym anonimowo zbadasz, jaki jest stan wypalenia zawodowego w Twojej firmie, jaki procent osób jest zagrożonych stanami lękowymi lub depresją. Jeśli będziesz pytał ich o to cyklicznie, być może zauważysz jakiś trend. Kiedy poznasz wyniki, będziesz wiedział/a z czym trzeba pracować. 

Da Ci to cenne dane do przygotowania strategii naprawczej. W przeciwdziałaniu wypaleniu zawodowemu kluczowych jest kilka punktów. Ciągła presja czasu i piętrzące się nadgodziny powodują ogromny stres. Do tego stopnia, że aż 91% pracowników deklaruje, że odczuwana presja odbija się na jakości ich pracy (negatywnie!). To może powodować poczucie nadodpowiedzialności, które… nie pozwala efektywnie wypocząć. 42% pracujących osób nie decyduje się na urlop w obawie przed zaległościami (9). A przerwa od pracy jest kluczowa w zawodowej higienie psychicznej. Upewnij się, że Twoi koledzy z pracy z niej korzystają.

Zadbaj o przejrzystą komunikację i jakościowy feedback. Niejasne oczekiwania są zarzewiem konfliktów i generują dyskomfort. Dbaj o to, aby każdy znał kierowane w jego stronę oczekiwania, wspieraj asertywne postawy i zachowania. Upewnij się, że menedżerowie w Twojej organizacji wiedzą, jaka jest ich rola i znają dobre praktyki, które pozwolą im na tworzenie dobrej atmosfery w zespołach. 

Otwarta komunikacja zaczyna się od góry. Zwłaszcza dotycząca tak delikatnych tematów, jak zdrowie psychiczne. Możesz zachęcić menedżerów do podzielenia się swoimi trudnymi doświadczeniami i tym, jak sobie z nimi poradzili (najlepiej zrobić to samemu opowiadając swoją historię). Pamiętaj: nic na siłę. Podzielenie się historią zdrowia psychicznego na forum, przetarcie szlaków dla takich testymoniali, to akt ogromnej odwagi. 

Edukacja na temat świadomości zdrowia psychicznego jest pierwszym krokiem, od którego trzeba zacząć. Ważne, by informować pracowników o tym jakie symptomy powinny wzbudzić ich uwagę, jak o tym rozmawiać i jak udzielić wsparcia. Ważne jest też przeciwdziałanie stygmatyzacji. Dobrostan psychiczny to ogromna część pracowniczego well-beingu. 

Pamiętaj, że jeśli temat jest dla Ciebie nowy, to warto przeprowadzić go w konsultacji ze specjalistami. Dzięki temu nie przepalisz zasobów i osiągniesz najlepszy efekt. 

Źródła:

1. https://epsycholodzy.pl/wp-content/uploads/2023/02/Depresja-jest-wsrod-nas-raport.pdf 
2. https://pl.adp.com/o-adp/biuro-prasowe/2022-05-24-co-piaty-polak-codziennie-stresuje-sie-w-pracy.aspx 
3. https://www.cancer.gov/about-cancer/coping/feelings/stress-fact-sheet
4. Bad for Business: The Business Case for Overcoming Stigma in the Workplace, National Alliance on Mental Illness of Massachusetts, 2015. 
5. https://pl.adp.com/o-adp/biuro-prasowe/2022-05-17-wypalony-zawodowo-jak-polak.aspx
6. Experiences of burnout in Europe in 2021 | Statista
7. https://mindgram.com/wp-content/uploads/2022/01/Raport-wypalenie-zawodowe.pdf
8. https://brpd.gov.pl/wp-content/uploads/2023/01/Raport-z-badania-jako%C5%9Bci-%C5%BCycia-dzieci-i-m%C5%82odzie%C5%BCy_obszar-samopoczucie-psychiczne.pdf
9. https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/us/Documents/about-deloitte/us-about-deloitte-burnout-survey-infographic.pdf

Jesteśmy zmęczeni, bardzo zmęczeni. W roku 2020 przeprowadziliśmy swoje organizacje przez piekło niepewności. Uczyliśmy się wszystkiego na żywym organizmie, bo nie było przecież żadnego punktu referencji. W roku 2021 budowaliśmy nienormalną normalność, radząc sobie z nowymi wyzwaniami: pracą hybrydową, nowymi oczekiwaniami ludzi w organizacji, przedefiniowaniem większości paradygmatów pracy, wyzwaniami w obszarze zdrowia psychicznego. W roku 2022 czekaliśmy na piękną wiosnę i jej odnawiającą siłę, a dostaliśmy wojnę. (więcej…)

Zbliżają się Święta Bożego Narodzenia, w biurze pojawiają się lampki świąteczne i miniaturowe choinki. Myślimy o prezentach dla pracowników, zorganizowaniu Wigilii, przygotowaniu wyszukanych potraw. Czy znajdziemy choć chwilę by odetchnąć i cieszyć się świątecznym okresem razem z bliskimi? (więcej…)

Chyba wszyscy zgodzimy się, że pandemia mocno zweryfikowała niemal każdą dziedzinę naszego życia. Stary porządek organizacyjny zachwiał się, a firmy zostały zmuszone do przyjęcia nieoczywistych rozwiązań. Niezwykle ważne stało się utrzymanie dobrych pracowników, a co za tym idzie, zadbanie o ich dobrostan. Kto może nam w tym pomóc? (więcej…)