La negatividad del micromanagement en tus equipos

La mayoría de empresas con ánimo de lucro tienen como objetivo aumentar su rendimiento y productividad para aumentar sus beneficios y poder crecer. Pero el intento de aplicar mejoras de gestión de tareas y de personal puede terminar desencadenando en problemas.

Uno de estos problemas es el micromanagement. Es un proceso que afecta de forma negativa tanto a nivel individual como a nivel de rendimiento general de la empresa.

¿Qué es el micromanagement?

El micromanagement nace del control excesivo sobre el trabajo que realizan los equipos. En muchas ocasiones la supervisión estricta de las tareas no es una práctica que venga dada por la empresa como directriz, sino que suele ser patrón de conducta de la persona que está en ese momento al cargo de los equipos.

Cuando el control es excesivo muchos equipos pueden llegar a empeorar su productividad y rendimiento. Este es el principal riesgo del micromanagement.

Algunos líderes controlan e intervienen en exceso sobre el trabajo que realizan los equipos que tienen a su cargo. El seguimiento exhaustivo e intervención en tareas que son responsabilidad de otras personas del equipo puede provocar un ambiente de malestar laboral, ya que el equipo puede percibir que su líder y la empresa no confían en ellos.

Consecuencias del micromanagement

Llevar un control exhaustivo de las tareas realizadas en un equipo puede tener consecuencias positivas. Si el líder del equipo conoce al detalle cada punto de un proyecto es más improbable que el equipo cometa algún error.

El problema surge cuando quiere tomar el control de las tareas y «hacer las cosas a su manera». Además, no todas las personas reaccionan de la misma forma a sufrir un control exhaustivo de sus tareas. 

Estas son algunas de las consecuencias negativas del micromanagement:

• Disminuye el rendimiento y la productividad – El micromanagement puede provocar desmotivación e inseguridad en los equipos, ya que sentirán que lo que hacen está mal. Esto puede desencadenar en un bajo rendimiento y productividad.
• Retrasos en los plazos de entrega – Si todo el trabajo necesita ser constantemente revisado, corregido y validado en cada proceso, los plazos de ejecución y entrega serán más altos que si no existiese este control exhaustivo.
• Ambiente negativo en los equipos – Someter a los equipos a la presión de la supervisión constante puede bajar su moral, su autoestima, aumentar su desconfianza, aumentar su estrés e incluso provocar conflictos internos.
• Alta rotación laboral – La mayoría de personas no aguantan estar sometidas a un control excesivo durante mucho tiempo, por lo que la rotación de personal aumenta. Los miembros del equipo pueden buscar otros puestos de trabajo en lugares en los que se sientan más valorados.
• Mala salud mental – La acumulación de todo lo mencionado puede terminar provocando problemas de salud mental que perjudican a la organización a todos los niveles. Los trastornos de salud mental más comunes por motivos laborales son la depresión y el síndrome de burnout o agotamiento laboral. 

Realizar un seguimiento muy detallista de todos los procesos y tareas de una organización sin asegurarse de que el equipo se siente valorado y orgulloso de su trabajo, sólo trae consecuencias negativas.

Por esta razón es importante que las empresas conozcan cómo solucionar este tipo de situaciones y eviten que empeoren una vez aparecen.

¿Cómo evitar y solucionar el micromanagement? 

Es importante que los líderes entiendan que su trabajo no es controlar al mínimo detalle todos los movimientos de sus equipos. Para evitar que surjan comportamientos de micromanagement, los líderes de equipo deben centrarse en los procesos y en la gestión de proyectos a una escala superior, dando autonomía al equipo para que puedan trabajar de forma cómoda y con confianza.

A continuación listamos algunos consejos para evitar que aparezca el micromanagement y para afrontarlo una vez aparecen este tipo de comportamientos.

Mejorar la planificación del trabajo

Tener unos sistemas y procesos claramente definidos ayuda a reducir la necesidad de realizar un control exhaustivo.

Además, detallar lo máximo posible cada tarea a realizar por el equipo también reducirá la necesidad de controlar todo, ya que el equipo tendrá las herramientas necesarias, y los procesos y objetivos claros. 

De esta manera los equipos tendrán claro qué hay que hacer y cómo hacerlo desde el primer momento.

Comunicación asertiva y escucha activa

Es importante trabajar sobre estos dos pilares de la comunicación.

La escucha activa es una comunicación en la que se incluye la empatía, es decir, se busca la comprensión del mensaje y de la persona que lo comunica y no su crítica. Gracias a esto, en el entorno laboral, aumenta la confianza y entendimiento entre los equipos y líderes.

Por otro lado, la comunicación asertiva permite un diálogo calmado y respetuoso, no hiriente, en la que el líder puede explicar la razón de las decisiones que se están llevando a cabo, mientras que a su vez , los equipos pueden expresar la manera en la que las decisiones les están afectando.

Si los equipos sienten que no van a ser escuchados y deja de haber una comunicación bilateral, no se podrán evitar que surjan problemas como los mencionados anteriormente como consecuencia del micromanagement.

Reuniones de equipo

Las reuniones de equipo son una manera de obtener beneficios muy positivos en el entorno laboral. Esto se debe a que se crea un estado de escucha que permite a cada persona poder exponer sus ideas ofreciendo así su visión y enfoque de cualquier situación o proyecto. Esta práctica sirve también para poder anticipar problemas, motivar a la plantilla, definir roles y mejorar el trabajo en equipo. 

Aprender a delegar

Un error muy común en situaciones de micromanagement es que la persona responsable nunca delega tareas de responsabilidad en sus equipos. Para el buen funcionamiento de una empresa y la salud de los equipos es necesario que esta práctica se lleve a cabo. 

Una buena forma de aprender a delegar es empezar con tareas de poca responsabilidad y evaluar cómo responde el equipo. A partir de ahí, se puede ir aumentando la responsabilidad de las tareas asignadas según el rendimiento y habilidades de cada miembro del equipo.

 

Otro elemento fundamental para evitar la aparición de situaciones negativas para el equipo es el cuidado de su bienestar y salud mental. Es importante cuidar de todo el equipo, desde nuevas incorporaciones hasta los propios managers y directores de la empresa. Si tienen acceso a herramientas de bienestar y salud mental como Mindgram, es posible evitar que aparezca micromanagement y otros problemas todavía más graves.

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