¿Sabes que…

Mindgram

7 de cada 10

empleados creen que sus contratantes deberían introducir beneficios adicionales relacionados con la salud mental


1. Informe Przyszłość wellbeingu i benefitów pracowniczych, Activy, 2020

Mindgram

1 de cada 6

empleados se enfrenta a un problema de salud mental como ansiedad, depresión o estrés


2. Informe How to support staff who are experiencing a mental health problem, Mind, 2020

Mindgram

87%

de los empleados toma calmantes para afrontar el estrés y la ansiedad


3. Informe Stresodporni, Human Power, 2020

Mindgram

85%

de los empleados dice que sus problemas de salud mental les están causando problemas de sueño, mala salud física, reducción de la felicidad y debilitamiento de las relaciones familiares


4. Informe As Uncertainty Remains, Anxiety and Stress Reach a Tipping Point at Work, Oracle, 2020


1. Informe Przyszłość wellbeingu i benefitów pracowniczych, Activy, 2020

2. Informe How to support staff who are experiencing a mental health problem, Mind, 2020

3. Informe Stresodporni, Human Power, 2020

4. Informe As Uncertainty Remains, Anxiety and Stress Reach a Tipping Point at Work, Oracle, 2020

Blog

miércoles, 19 enero 2022

¿Cómo proteger a los trabajadores del desgaste ocupacional?

¿Sabes que en España más de 50% de los trabajadores ha experimentado los síntomas del desgaste ocupacional “burnout” (STADA, 2019) y casi 1 de cada 4 trabajadores toma tranquilizantes para lidiar con el aumento del estrés (Encuesta COTS, 2021)?

El desgaste ocupacional está relacionado con el entorno laboral y es, sobre todo, el resultado de un estrés crónico. Puede producirse si el trabajo no da satisfacción y el trabajador se siente agobiado por las tareas, o si deja de desarrollarse profesionalmente. El trabajo que antes le aportaba satisfacción ahora le causa irritación. Por ese motivo el empleado puede incluso llegar a experimentar la sensación de pérdida emocional.

La vida ajetreada, la cultura del trabajo online y la prolongada pandemia, debilitan a las personas física y mentalmente. El exceso de obligaciones y las jornadas laborales cada vez más largas pasan factura. Una sensación de cansancio creciente está acompañada por el miedo a perder el trabajo o a no poder pagar el alquiler y la hipoteca. Las madres y padres trabajadores tienen que hacer malabares con sus roles, carreras profesionales, el cuidado de los hijos y la casa. Se trabaja en un entorno donde el estrés y la ansiedad pueden ser extremadamente elevados. Esta constante y prolongada presión puede conducir al desgaste físico y emocional.

Sin duda alguna, la pandemia favorece los síntomas del agotamiento en los trabajadores. A pesar de que al principio se observaba un esfuerzo elevado en relación con coordinar equipos en la nueva realidad, después de un par de meses en la crisis, el trabajar bajo tanta presión ha tenido sus consecuencias.

Hay que señalar que el estrés y la ansiedad no desaparecen así de fácil. Los empleadores deben enfocarse en la prevención del desgaste ocupacional y proporcionar ayuda a los que ya sufren los efectos de la crisis pospandémica.

El informe “¿Cómo proteger a los trabajadores del desgaste ocupacional?” elaborado por un grupo de analistas de Mindgram incluye la información más actual relacionada con el desgaste ocupacional. Encontrarás las respuestas a las siguientes preguntas:

  • ¿Qué es el desgaste ocupacional y cuáles son sus síntomas?
  • ¿Qué causa este síndrome?
  • ¿Qué consecuencias supone el desgaste ocupacional para el empleador?
  • ¿Es el empleador el responsable de la prevención del desgaste ocupacional?
  • ¿Qué acciones pueden ser realizadas por las organizaciones para proteger a los trabajadores del desgaste?

Sobre el autor: dr n. med. Andrzej Silczuk, médico titular, especialista en psiquiatría, Head of Clinical Care en Mindgram

Psiquiatra especializado en el diagnóstico y tratar a las personas que experimentan dificultades, crisis, depresión y trastornos de todo tipo. El graduado del Departamento Médico de la Universidad Jaguelónica, médico especializado en psiquiatría, miembro de la Asociación Polaca de Psiquiatría y la Asociación Polaca de Investigación de Adicciones. Da discursos en conferencias y seminarios internacionales. Cree que una relación terapéutica se puede construir solo basando en la honestidad y la dedicación de ambas partes involucradas.

Descarga el informe aquí.

viernes, 7 enero 2022

¿Cómo hablar con los Jefes sobre la salud mental? Una guía para profesionales de Recursos Humanos

La pandemia del COVID-19 ha demostrado que la salud mental no es solo un área personal. El bienestar físico y emocional afecta a nuestro funcionamiento diario en casa, pero también en el trabajo— cómo pensamos, cómo nos sentimos, cómo nos relacionamos con los demás, las decisiones que tomamos, cómo afrontamos el estrés y las responsabilidades laborales.

Una de las empresas más importantes de Recursos Humanos realizó una encuesta a sus empleados sobre el impacto de la pandemia en la productividad laboral. Hasta el 49% de los empleados afirmó que su salud mental había tenido un gran impacto en la productividad durante el último año. Este es sólo un ejemplo que ilustra la necesidad de mantener una conversación con la Dirección de tu empresa sobre la salud mental, sus consecuencias en el ámbito profesional y la necesidad de invertir en el bienestar de los empleados. ¿Cómo mantener una conversación de este tipo?

Empieza con los hechos

Cualquier conversación en la que quieras convencer a la otra parte de tus argumentos debe basarse en hechos sólidos. Por lo tanto, vale la pena preparar algunos datos para respaldar tu posición, por ejemplo, sobre el bienestar de los empleados después de una pandemia o el impacto de la mala salud mental respecto a la productividad en el trabajo.

¿En qué datos deben basar tus argumentos? Resulta útil consultar la información procedente tanto de encuestas de opinión y estadísticas externas como de encuestas internas a los empleados sobre el estrés laboral, el afrontamiento de responsabilidades u otras dificultades en el lugar de trabajo. Los resultados de las encuestas son una forma de diagnóstico sobre los problemas actuales o futuros de los empleados.

A su vez, los datos procedentes del exterior mostrarán por qué es importante cuidar la salud mental de los empleados y cuáles pueden ser las consecuencias de descuidar este ámbito. La reducción del bienestar, el estrés severo y la ansiedad persistente conducen a una baja motivación, al agotamiento y al frecuente absentismo laboral. Las bajas por enfermedad son una situación extremadamente difícil de gestionar para una empresa, ya que requieren la rotación de personal y la incorporación de nuevos empleados a sus funciones, lo que consume recursos —  tiempo y dinero.

Una buena idea es preparar un breve informe de unas pocas páginas en el que se incluya la información más importante sobre la salud mental. Puede ser un texto o una presentación con imágenes. ¿Qué debe incluirse en el informe? Por ejemplo:

  • estadísticas sobre la salud mental de los trabajadores durante y después de la pandemia;
  • información extraída de la página web del Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social que muestra un número creciente de bajas médicas por depresión o trastornos de ansiedad;
  • propuestas de como actuar para evitar que la productividad de los trabajadores se vea reducida por un menor bienestar.

Con un informe, te resultará más fácil presentar los argumentos de forma estructurada, captando lo esencial del tema y su importancia.

Muestra las ventajas

Cuando hables con tus superiores, intenta utilizar un lenguaje benéfico. Este método está reconocido como una forma de captación efectiva de los clientes y de aumento de las ventas, pero en este caso puedes utilizarlo como una forma de comunicar tu idea y «venderla» de alguna manera. Los Recursos Humanos son los más cercanos a los empleados y los que mejor conocen sus necesidades. Utilízalo no sólo para impulsar el proyecto, sino también para marcar una diferencia real en el bienestar psicológico de los empleados.

En este caso, el lenguaje de las prestaciones debe basarse en la descripción de las ventajas de cuidar la salud mental de los empleados. Así que no digas: «Hay que cuidar la salud mental de los empleados porque es el propio beneficio de la empresa». Tal afirmación dice poco. En su lugar, remítete a los datos y comunícalos de forma concreta. A continuación, presentamos algunos ejemplos:

  • «los talleres de control del estrés mejoran la comunicación en el equipo, reduciendo así el tiempo de trabajo en los proyectos».
  • «Las consultas regulares con un psicólogo garantizan que el empleado no traslade sus problemas personales al trabajo y trabaje de forma más eficiente».
  • «Los grupos de apoyo de los empleados ayudan a las personas a compartir sus experiencias y a desarrollar relaciones más estrechas, lo que tiene un impacto positivo en el ambiente de trabajo».

Propón soluciones concretas

 No hay que tener dudas de acudir a tus superiores  si es con soluciones ya establecidas. Averigua antes de la reunión qué medidas se pueden tomar para la salud mental de los empleados. Estas pueden ser:

  • grupos de apoyo internos;
  • talleres con un entrenador o psicólogo;
  • consultas psicológicas;
  • soluciones que beneficien al empleado, por ejemplo, horarios de trabajo flexibles;
  • creación de un lugar para el descanso o la socialización;
  • entrevistas individuales de bienestar y comunicación de las opciones de apoyo.

Recuerda que entre la descripción del problema y la demostración de los beneficios, debe haber algo más que lleve a un objetivo, es decir, la solución.

De este modo, llegarás a la reunión con un plan establecido, paso a paso, explicando no sólo por qué es importante la salud mental de los empleados, sino también presentando una idea concreta que beneficie tanto a las personas empleadas como a la Dirección. Durante estas conversaciones, conviene demostrar que la inversión merece la pena.

La reunión con tus Jefes es un elemento clave para aplicar el cambio, así que prepárate para ella ideando buenos argumentos y soluciones concretas. Con un plan, empiezas la discusión desde una posición fuerte. La salud mental de los empleados debe tomarse en serio, y esto se está convirtiendo poco a poco en la norma ética a la que toda compañía moderna quiere adherirse.

 

Fuentes:

Lubin, A. (2021). Let’s talk about mental health in the workplace and what HR can do. Fuente: https://www.hibob.com/blog/mental-health-in-the-workplace-hr/

jueves, 23 diciembre 2021

Agotamiento laboral

El desgaste laboral: este es el nombre del estado de agotamiento emocional, mental y, a menudo, físico, causado por un estrés prolongado, persistente y repetido relacionado con estar atrapado en una situación agotadora que excede nuestros recursos de aguante. La mayoría de las veces hablamos de desgaste en un contexto profesional, pero puede ocurrir en otras áreas de la vida, como la paternidad, el cuidado de una persona discapacitada, el matrimonio infeliz o el confinamiento relacionado con la pandemia actual. 

El desgaste que más a menudo nos ocurre es sin duda el que se produce en el ámbito laboral. Herbert Freudenberger utilizó por primera vez el término «desgaste laboral» en 1974 en su libro «Burnout: The High Cost of High Achievement». Explicó que se trata de «la extinción de la motivación de una persona para realizar las tareas que se le encomiendan, que suele ocurrir cuando la dedicación y la conciencia no dan los resultados esperados». Hoy en día se asume que el agotamiento laboral es el resultado de la falta de higiene laboral, las horas extras constantes, la fatiga asociada con el exceso de tareas y la imposibilidad de mantener un equilibrio adecuado entre el trabajo y la vida.

Lo que muy a menudo lleva a las personas a estar profundamente deprimidas y desanimadas (es decir, manifestaciones axiales de agotamiento laboral) es la sensación de apoyo nulo por parte de su supervisor/compañeros de trabajo y la realización de tareas que son demasiado extenuantes, difíciles, aburridas o sin sentido. Cuando una persona no recibe suficiente apoyo de los demás y además siente que su trabajo no cumple con su vocación, aumenta el riesgo de que en cualquier momento pueda sentirse agotada profesionalmente.

Como psicoterapeuta, puedo deducir de las observaciones con mis pacientes que las personas que más frecuentemente se sienten agotadas son aquellas cuyo trabajo consiste en el contacto directo con otras personas, por ejemplo, aquellas que trabajan dando apoyo o ayudando a los demás (educadores, trabajadores sociales, trabajadores de ONG, psicólogos o médicos). Sin embargo, la prof.ª Helena Sęk, una destacada investigadora y psicóloga polaca de la salud confirma que absolutamente cualquier trabajo puede causarnos desgaste laboral, si en nuestro trabajo adoptamos y practicamos estrategias no constructivas para lidiar con el estrés a largo plazo. Curiosamente, resulta que incluso los jóvenes con poca experiencia profesional también pueden sufrirlo.

¿Son los factores organizativos y las malas condiciones laborales la causa del agotamiento? Los investigadores llevan años observando esta posición, asumiendo que el hecho de que una misma profesión pueda causar desgaste laboral en una persona y no en otra, demuestra lo importantes que son, además de los factores profesionales, los rasgos específicos de personalidad y la capacidad antes mencionada para manejar la tensión. Los rasgos de personalidad que predisponen al agotamiento son: depresión, baja susceptibilidad al estrés y alta reactividad emocional.

Coloquialmente, se puede definir el desgaste laboral como un estado de completa aversión al trabajo. Sin embargo, el desgaste es una especie de proceso a lo largo del tiempo. Al principio, a la persona afectada le gusta venir a trabajar y le gusta su trabajo. Si se involucra, podría incluso sentir la necesidad de permanecer en él el mayor tiempo posible, dándolo todo de sí misma y por culpa de eso, descuidar su vida familiar. El desgaste laboral afecta muy a menudo a aquellas personas que han estado enamoradas de su trabajo durante muchos meses o incluso años. Tan enamoradas que se pasaban los días enteros trabajando, descuidando a sus familias y amigos, a cambio de nuevas y emocionantes tareas. Muchas de las historias de los pacientes empiezan de esa manera. Al principio el trabajo era su pasión, su misión y su sueño hecho realidad.

Solo después de un tiempo, las mismas personas que antes estaban completamente comprometidas se dan cuenta de que el trabajo ya ha ocupado todo el espacio de su vida. Empiezan a sentir una especie de vacío, un cansancio muy difícil de calmar. El comienzo del desgaste laboral es el agotamiento emocional. Una sensación de cansancio que no desaparece; la sensación de que toda actividad profesional es agobiante y que nada te da el descanso que mereces. Si el trabajador no reacciona a tiempo, entra en la segunda etapa del desgaste: la despersonalización y el cinismo. En este estado, el cansancio ya no lo abandona, y además, comienza a distanciarse de otras personas, y rompe todos los lazos emocionales con las personas con las que tuvo contacto profesional.

Trabaja sin ganas, se le nota ausente e indiferente. Otros pueden pensar que ha dejado de preocuparse por todo, que ha caído en una rutina, o incluso que le faltan tareas y compromiso (¡pero si antes estaba tan comprometido con su trabajo!). Tal comportamiento es el resultado de una angustiosa sensación de insatisfacción con el trabajo. La etapa final del agotamiento es el sentimiento de incompetencia y negación de sus logros. Empezamos a dudar de nosotros mismos y sentimos que la forma en la que cumplimos con nuestros deberes es patética, incorrecta, inútil.  A pesar de los elogios y nuestros éxitos, nuestras experiencias y habilidades, sentimos que nuestra carrera es solo un cúmulo de coincidencias y casualidades, un error. Por desgracia, ese sentimiento hace que poco a poco dejamos de esforzarnos, cometemos errores, se nos acumulan las tareas y nos sentimos impotentes. Perdemos completamente el control sobre nuestro trabajo.

El desgaste laboral, por supuesto, es mejor prevenirlo que tratarlo más tarde. La profilaxis eficaz parece estar elaborando métodos para combatir el estrés, porque el desgaste comienza justo en el momento en que el estrés se apodera de nosotros. La acción es de gran ayuda en esta lucha. No solo el descanso pasivo, sino también el ejercicio u otras actividades que nos relajarían, como hacer deporte, tener un hobby, practicar meditación y yoga o participar en talleres de desarrollo profesional. De esta manera podremos romper con el estrés y desconectar de la rutina profesional.

Sin embargo, con solo la relajación no siempre es suficiente. Si la relajación y el autocontrol no ayudan, conviene buscar la ayuda profesional de un psicólogo/psicoterapeuta que pueda mostrarnos cómo lidiar con la tensión y manejar las emociones que nos resultan insoportables. También puede ayudarnos a determinar qué cambios de carrera debemos implementar para volver a sentirnos satisfechos con nosotros mismos. Vale la pena hacerlo, porque pasamos en el trabajo una parte tan grande de nuestra vida que definitivamente merecemos vivir esa parte de nuestro tiempo de forma feliz… Hay que decir sin rodeos que muchas veces «esa forma feliz» se reduce a la necesidad de cambiar de sector. Pero a menudo es suficiente con cambiar la tarea o nuestros hábitos de vez en cuando, para poder sonreír de nuevo al pensar en el trabajo, y no amargarse en un sentimiento de desánimo.

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Małgorzata Ohme

Psicóloga, periodista y presentadora de televisión ¿Cómo funciona Mindgram?
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