Gema Poveda es formadora y coach especializada en inteligencia emocional y facilitadora de mindfulness y lleva más de 10 años acompañando a personas que quieren descubrir el modo de calmar su mente, gestionar sus emociones y conocerse más a sí mismas.

En esta entrevista hemos querido preguntarle por temas relacionados con la identificación y gestión de las emociones, procesos de autodescubrimiento, y su perspectiva en otras áreas relacionadas con nuestro bienestar y el de nuestros seres queridos.

1. ¿Qué consejos le darías a una persona que quiere iniciar un viaje de autoconocimiento y aprender a gestionar sus emociones?

Mi primera recomendación sería que aprendiera a reeducar su mente, a calmarla, de tal manera, que sus pensamientos limitantes dejarán de dirigir su vida. De ese modo podría comenzar a escucharse, pero escucharse de verdad.

Soy consciente de que no es sencillo, pero únicamente acallando todo el ruido de nuestra mente, es como lograremos identificar nuestras emociones y elegir el modo de expresarlas. 

Además podremos conocer qué queremos y qué no queremos en nuestra vida. Y empezaremos a ver quiénes no somos y quiénes queremos llegar a ser.

A partir de ahí, podemos tomar acciones que nos permitan avanzar en esa dirección, en ser la mejor manifestación de nosotros mismos.

2. La práctica del mindfulness tiene unos beneficios más que demostrados. ¿Cómo podemos empezar a practicarlo?

La mejor manera es ir poco a poco, incorporando pequeñas acciones en nuestro día a día que nos permitan estar en esa Atención Plena tan necesaria, precisamente, para reeducar nuestra mente.

Podemos realizar actividades cotidianas de manera consciente, como ducharnos, sintiendo como cae el agua en nuestro cuerpo, o comer, saboreando cada alimento.

También podemos incluir la Meditación Formal en nuestra vida, como una práctica diaria, aunque sólo sea cinco minutos, si son veinte, mucho mejor, por supuesto, pero es preferible meditar cinco minutitos, a no hacerlo. Parar durante ese instante, es todo un regalo para nuestra salud, a todos los niveles. 

3. ¿Qué le aconsejarías a una persona que quiere calmar los momentos de estrés puntuales de su día a día?

Le recomendaría que respire, pero no como lo hacemos habitualmente, si no de manera consciente. 

Para tranquilizarnos en un momento puntual, como un examen, una reunión o una exposición en público, me gusta recomendar un ejercicio muy, muy sencillo: 

«Exhala todo el aire que hay en ti, vacíate por completo, después inhala profundo, sostén el aire tres segundos y exhala de nuevo».

Repite dos veces más y ¡A por ello!

Lo bueno de este ejercicio, además de ayudarnos a reducir los niveles de estrés y ansiedad, es que podemos realizarlo en cualquier momento, sin que nadie se de cuenta. 

Es recomendable practicarlo con los ojos cerrados, pero incluso podemos hacerlo con los ojos abiertos.

Este es un ejemplo, pero cualquier ejercicio que nos permita relajar mente y cuerpo nos ayudará y, ya que la respiración la tenemos tan a mano, aprovechémosla.

4. Alguna vez has mencionado nuestras “sombras”. ¿Puedes contarnos de qué se trata exactamente?

La Sombra es esa parte de nosotros que no conocemos, aquello que no vemos de manera consciente. 

No tiene por qué ser algo negativo, simplemente lo desconocemos, porque en un momento determinado de nuestra vida, decidimos guardarlo en un gran baúl y cerrarlo con llave, quizá porque pensamos que no nos convenía y  lleva tanto tiempo allí oculto, que lo hemos olvidado.

Pero el problema de la Sombra es que, al no conocerla, a veces se manifiesta de manera descontrolada, porque, ese desconocimiento, nos hace no tener recursos para manifestarla de un modo coherente.

Te voy a poner un ejemplo: imagina una persona que de pequeña aprendió que debía ser una «niña buena» y por tanto, jamás debía mostrar ira. Esta niña decide encerrar en el baúl esa parte de ella, sin ser consciente de que la ira, bien gestionada, es necesaria, como cualquier otra emoción. De adulta le genera problemas, porque no sabe «ponerse en su sitio» y cuando lo ha intentado ha sentido que se desbordaba emocionalmente.

Esa ira está en la sombra, es una desconocida, poniéndole luz, podrá aprender a gestionarla y utilizarla cuando lo necesite, de manera adecuada.

Es importante que recordemos que todo lo que somos es maravilloso, fascinante, bello y cuanto más nos conozcamos, más capaces seremos de valorarlo.

5. ¿Cómo podemos identificar estas sombras y llevarlas a la luz?

Haciendo un profundo trabajo de autoconocimiento. A medida que nos vamos conociendo, vamos descubriendo aspectos de nosotros. Cada vez que «vemos» algo que hasta entonces desconocíamos, le ponemos Luz, dejando de estar en la Sombra y pudiendo entonces gestionarlo y utilizarlo como parte de nosotros que es.

6. ¿Cómo podemos evitar dejarnos llevar por las circunstancias de una situación concreta y olvidar quienes somos y cuáles son nuestros objetivos en la vida?

Ese es el gran trabajo de nuestra vida, descubrir quienes somos. La vida nos traerá circunstancias que, aparentemente, nos sacarán de ese camino, pero realmente son experiencias que nos ayudan a seguir creciendo y avanzando. 

Las claves para continuar en ese camino y no dejarnos arrastrar por las circunstancias son la consciencia y la constancia.

Ser conscientes de absolutamente todo: de lo que pensamos, lo que decimos, lo que sentimos, en cada momento. Eso nos ayudará a seguir en nuestro centro.

Y constancia en las prácticas que decidamos realizar para ser cada día más consciente: meditación, atención plena, yoga, lenguaje positivo, lecturas, talleres, cursos, podcasts… Lo que elijamos para crecer y conocernos.

7. Según tu experiencia, ¿cuáles crees que son los pilares fundamentales para llevar una vida plena y feliz?

Pues realmente, creo que lo que coloquialmente se dice es bastante acertado. Los tres pilares serían: Salud, Dinero y Amor. Pero yo lo matizaría un poco.

Sobre la Salud, la OMS la define no solo como la ausencia de enfermedad, si no como el completo bienestar tanto a nivel físico, mental, como social, (añadiría emocional).

Para disfrutar de la Salud, hemos de cuidarnos a todos los niveles: cuidar nuestro cuerpo, nuestra mente, nuestras relaciones y nuestras emociones.

Con respecto al Dinero, yo hablaría de abundancia, que es tan sencillo como sentir que tienes todo lo que necesitas. Cada cual ha de saber que es necesario en su vida para sentirse abundante y a partir de ahí enfocarse en aquello que quiere.

Y por último el Amor, que sin ninguna duda, es el pilar fundamental, por lo menos desde mi punto de vista y que implica:

• Rodearnos de personas de las que suman. Esa red de seguridad que nos abraza cuando lo necesitamos. Esas personas con las que reír y llorar, hablar o disfrutar del silencio en compañía.
• Amar profundamente lo que hacemos. Que nuestro trabajo sea una de nuestras pasiones. Como diría Confucio “Elige un trabajo que te apasione y no tendrás que trabajar ni un solo día de tu vida”.
• Y, por supuesto, amarnos a nosotros mismos. Y esto se va consiguiendo a medida que nos vamos conociendo. Porque amar a alguien a quien no conoces, no es nada sencillo.

8. A algunas personas les cuesta abrirse o compartir sus emociones con sus seres queridos. ¿Qué recomendaciones les puedes dar tanto a esas personas como a sus seres queridos?

Mi recomendación es: respeto.

No todo el mundo tiene facilidad para expresarse y habrá quien ni siquiera se plantee esa opción.

A los familiares les recomendaría que abrieran un diálogo, desde ese absoluto respeto. Dar opción a compartir, siempre que la otra parte esté en disposición. Presionar, en estos casos, suele producir el efecto contrario al deseado, es decir, que se cierren más aún.

Y a la persona en cuestión, si se lo plantea, es porque quizá quiera aprender a abrirse y compartir. En este caso le diría que comenzara descubriendo qué siente, cómo nombrar esas emociones y a partir de ahí, con absoluto respeto también hacía sí mismo y sus plazos, expresarse.

9. ¿Qué consejos les darías a los padres para que puedan ayudar a sus hijos o hijas a identificar y gestionar sus emociones?

Si algo tengo claro, es que educamos por lo que somos. Por tanto, lo mejor que podemos hacer para que nuestros hijos tengan una buena educación emocional, es reeducarnos a nosotros mismos, identificar y gestionar nuestras propias emociones.

Otra parte importante es la escucha activa, que nos permitirá observar en nuestros hijos aspectos que quizá ellos no sepan identificar y a partir de ahí, preguntarles qué sienten y ayudarles en ese descubrimiento.

10. Ahora que estamos cerca de las vacaciones de verano, ¿qué consejos darías para que las personas puedan desconectar, descansar, y mejorar su bienestar? 

Recomendaría 2 cosas:

• Parar. Dejar el trabajo completamente a un lado hasta la vuelta. Aparcar las preocupaciones unos días. Dialogar con nuestra mente y decirle con firmeza que a la vuelta ya hablaréis.
• Moverse. Hacer aquello que más nos apetezca en cada momento. Fluyendo, disfrutando de cada pequeño instante. Creo que las vacaciones es uno de los mejores momentos para fluir.

11. ¿Crees que las plataformas como Mindgram pueden ayudar a otras personas a mejorar su vida y ser más felices?

Por supuesto. De hecho me parece una suerte poder contar con plataformas de este tipo, que se dedican a cuidar nuestro bienestar a todos los niveles. Aportar contenido y prácticas que nos ayuden a bajar a tierra todo ese conocimiento, es lo que nos permite crecer y mejorar en todos los ámbitos.

Sobre Gema

Gema Poveda es formadora y coach especializada en inteligencia emocional y facilitadora de mindfulness.

Directora de El Secreto de Zoe, un espacio dedicado a mejorar el bienestar mental y emocional de las personas y a conocerse más a sí mismas, aportando herramientas para lograrlo. (Esta es su gran pasión y su nueva vida).

Aunque es docente de formación y vocación (Maestra en Educación Infantil), las circunstancias y un Máster en Contabilidad y Análisis financieros, la llevaron a ejercer profesionalmente como Directora Financiera y de Recursos Humanos durante casi 20 años. (Su antigua vida, a la que se siente profundamente agradecida).

En la actualidad ha logrado unir ambas vidas, impartiendo formaciones a empresas, dedicadas a mejorar el bienestar a distintos niveles (emocional, mental, social, laboral…) de las personas que las conforman.

La figura del líder es clave en la cultura de bienestar de cualquier organización.

El liderazgo, visto desde un enfoque emocional, puede ayudar a motivar a los equipos y actuar como elemento de protección ante problemas emocionales.

Este webinar en directo será impartido por Jonathan García-Allen, Director de Comunicación en Psicología y Mente.

Abordará la figura del líder en la cultura de bienestar de una empresa, el liderazgo y la inteligencia emocional, el impacto del líder en la salud de su equipo y la relación entre salud laboral y motivación.

Además, habrá un tiempo dedicado a preguntas y respuestas al final.

Reserva tu plaza ahora para aprender sobre el liderazgo emocional y ayudar a mejorar el bienestar y la motivación de tu equipo.

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David, gracias a sus amplios conocimientos en nuevas tecnologías y terapias de conducta, ayuda a adultos y niños a prevenir y gestionar problemas relacionados con la tecnología. También ejerce como psicólogo sanitario y formador. 

En esta entrevista hemos querido explotar el enorme conocimiento de David acerca de la hiperconectividad, conducta, relaciones y comunicación en entornos personales y profesionales.

1. En una época en la que estamos tan conectados, ¿cómo podemos desconectar de verdad?

Pues, lo primero y más importante, es ser conscientes de los problemas que nos puede acarrear el estar todo el día conectados y pegados a una pantalla. Evidentemente las TIC tienen cosas muy positivas, no lo vamos a negar: comunicación, ocio, trabajo, oportunidades, compras, información… Pero cuando no sabemos realmente desconectar empezamos con problemas a distintos niveles:

• Fisiológico: alteraciones del sueño, disminución del sistema inmune, nerviosismo y síntomas psicosomáticos…
• Físico: vista, tendinitis por posiciones de articulaciones forzadas, sobrepeso y obesidad por no movernos, dolores de espalda, hipoacusias en el futuro por los auriculares o cascos…
• Psicológicas: dependencia, irritabilidad, explosividad emocional, empobrecimiento afectivo…
• Sociales: aislamiento, pérdida de interés por actividades con otras personas que antes disfrutaba, mal rendimiento académico-laboral, problemas económicos, problemas con la pareja, familia, amistades.

2. ¿Cómo podemos identificar la adicción a las redes sociales? ¿Qué es el FOMO?

La adicción a la redes sociales no es algo todavía que se pueda diagnosticar, no está reconocido. La mayor parte de los casos es “abuso” de las redes sociales, es decir, se pasan muchas horas con ellas, o bien con otros servicios. Pero si queremos hablar de “adicción” de forma coloquial, se usa y bastante.

Sería ya un problema serio, similar a un adicción sin sustancia (como la ludopatía).

Si la persona tiene una interferencia grave en otros ámbitos de su vida por el exceso de uso de las redes sociales, si no controla esa conducta y sigue usando las rrss a pesar de saber que le está ocasionando problemas, si cada vez necesita estar más tiempo conectado, si cuando no puede estar conectado tiene síntomas claros de abstinencia (nerviosismo, intranquilidad motora, sudoración, taquicardias, hiperventilación, agresividad, desesperanza) y, además de todo esto, la persona no mejora si no se pone en manos de un profesional de la psicología experto en adicciones.

3. ¿Qué consejos puedes darnos acerca de acompañar a nuestros hijos o hijas en el uso saludable de las nuevas tecnologías?

Hay varios consejos efectivos, si se hacen desde pequeños con ellos y casi a diario:

• Comunicarnos: hay que hablar de las TIC en casa, no solo para poner normas o imponer castigos. Hay que demostrarles que sabemos de TIC y que nos interesan, porque a ellos les interesan y porque además, si no hablamos nunca de las TIC, nuestros hijos pensarán que no sabemos del tema o no nos interesa y cuando tengan un problema o una duda no recurrirán a nosotros.
• Darles alternativas de ocio: las TIC son válidas para el ocio, pero si son la única forma, se convierte o se convertirá en un problema. Hay que seguir constantemente dándoles otras alternativas y cuando les hayamos dado 100 y no les gusten, tendremos que darles otras 100. Es cansado, pero son nuestros hijos.
• Darles un buen ejemplo: si nos metemos en el baño con el móvil, se querrán meter en el baño con el móvil, si subimos fotos de ellos a nuestras redes sociales ¿cómo vamos a educarles en que tengan cuidado de lo que suben a sus redes sociales cuando las tengan si el ejemplo que les damos desde pequeños es el contrario? Aprenden más de lo que hacemos que de lo que decimos. Tenemos que ser los primeros en hacer un uso responsable de las TIC.

4. ¿A qué edad crees que se debe empezar a exponer a los niños o niñas a la tecnología?

Pues cuanto más tarde mejor. En edades de primaria, no tienen beneficios para ellos, solo dan problemas, como mínimo me esperaría a secundaria. Y a estas edades sería empezar a exponerse, no tienen porqué tener un móvil con 12 años. Me tacharán de estricto, pero es la verdad, en consulta no vemos más que problemas de menores con dispositivos propios o redes sociales demasiado temprano. No tiene sentido que tengan TikTok o Whatsapp o Instagram a esta edad, además de que es ilegal.

Las redes sociales en España hasta los 14 no se puede tener cuenta legal, y hay muchos padres que lo permiten, total, no pasa nada ¿verdad? Pero sí pasa, le enseñas a tu hijo a que hay leyes y normas que uno se puede saltar y no pasa nada, se miente en la edad, enseñando a mentir o permitiéndolo…

Los padres son los responsables legales de sus hijos hasta los 18, como el menor se meta en un problema denunciable en Internet, y hay muchas cosas que lo son, los padres tendrán que responder y más si ni siquiera tienen la edad legal y les hemos dejado. Y eso es la mitad del problema, lo que dice nuestra ley, las redes sociales son empresas, y tienen su normas y condiciones que nadie nos leemos, pero son de obligado cumplimiento.

Whatsapp, por ejemplo, pide en sus condiciones que todos sus usuarios europeos sean mayores de 16 años. ¿Cuántos padres lo saben, cuántos permiten a sus hijos tenerlo antes de la edad? Las normas están para cumplirlas. Antes de estas edades, solo dan problemas: legales, pérdida de tiempo, peor rendimiento académico, dejan de hacer otras cosas, ciberbullying, contenido inapropiado, sexting,…

5. ¿Hasta qué punto es aceptable intervenir en el uso de las redes sociales por parte de nuestros hijos o hijas?

Repito, si no tienen la edad, no deben tenerlas. 14 años para todas en España y luego cada una puede exigir más. Si ya tienen la edad, podemos limitar el tiempo de uso, los horarios en que las usan, las situaciones en que las pueden usar… Pero no podemos entrar a espiar lo que hacen, las conversaciones… sin su permiso.

Si educamos bien, tenemos confianza, comunicación y quieren compartir sus contraseñas o que nos hagamos amigos de ellos en redes, perfecto. Ahora, no nos engañemos, es lo último que querrán y probablemente se abrirán otras cuentas que son las que realmente usarán.

6. En el entorno laboral, la hiperconectividad es un elemento generador de estrés muy potente. ¿Cómo podemos abordar episodios de estrés causados por crisis en el trabajo?

Totalmente de acuerdo, el teletrabajo, la hiperconectividad, han traído cosas muy positivas, pero también estrés y otros problemas. Hay varios consejos que pueden ser eficaces:

• Tener cuentas de redes, correos, teléfonos de trabajo y personales separados.
• Marcar horarios fijos de trabajo y conexión, y fuera de ellos apagar y desconectar.
• Informar a familiares y compañeros de trabajo de tus horarios de conexión y desconexión. Si quieres apagar el whatsapp todo el fin de semana, que sepan que lo vas a hacer así. Acabarán entendiéndolo y lo aceptarán.
• Realizar actividad física, imprescindible, si es a diario, mejor.
• Usar los tiempos de desconexión para actividades que no tengan una pantalla, que requieran el contacto con gente, en la calle o naturaleza y fuera de tu ámbito habitual de trabajo.
• La meditación, la terapia respiratoria y el mindfulness son de gran ayuda.
• Procurar un buen descanso y una buena higiene del sueño, buenos hábitos.
• Alimentación lo más sana posible y equilibrada.
• En caso de claros síntomas de estrés, y de no poder combatirlo, ponerse en manos de un profesional de la psicología.

7. La comunicación es fundamental para nuestra vida personal y laboral. ¿Cómo podemos mejorar nuestra comunicación?

El mejor consejo para mejorar nuestra comunicación es la práctica. Hay que buscar situaciones en las que deba comunicarme, exponerme, ver las señales y el lenguaje gestual de las demás personas, todo ello me dará pistas para saber si lo estoy haciendo correctamente.

Leer y documentarnos sobre los distintos estilos de comunicación y sus beneficios y problemas (sumiso, agresivo, asertivo). Aprender y ensayar técnicas asertivas de comunicación (disco rayado, banco de niebla, técnica del sándwich…) Practicar y practicar. Y escuchar también las críticas que nos hagan sobre la forma en que nos comunicamos, explorarlas y ver si hay razón en esas críticas que nos haga trabajar para mejorar nuestro estilo.

Hay que saber escuchar, también.

8. ¿Qué consejos darías a la hora de tratar con un compañero o compañera de trabajo que sufre fobia social?

Las fobias en psicología se tratan con la exposición, con una exposición controlada y gradual, conjuntamente con técnicas que bajen los síntomas de ansiedad, como puede ser técnicas de relajación muscular o técnicas de respiración diafragmática.

Hay que exponerse poco a poco a situaciones de cada vez mayor intensidad fóbica, controlando en cada peldaño, los síntomas de ansiedad con esas u otras técnicas. A medida que las vayamos pasando y controlando, pasamos a las siguientes.Si no nos vemos capaces, nos ponemos en manos de un profesional de la psicología.

Compartir el problema con alguien también ayuda, usar técnicas de distracción ante los síntomas de ansiedad, pensar y anotar los pensamientos que nos sobrevienen para razonarlas más tarde, etc.

9. ¿Crees que la inteligencia emocional es importante en el entorno laboral? ¿Por qué?

Es muy importante.

Es aquella inteligencia que bien usada, nos ayuda a conectar con los demás, a entender sus emociones y ser empáticos, pero también a entender las nuestras, a controlarlas, a saber cuáles debo elegir para cada ocasión, cómo mostrarlas, etc. La inteligencia emocional nos ayuda en el camino hacia el éxito social, con lo que bien utilizada nos ayuda a conseguir también nuestras metas y objetivos.

Es muy importante no solo en el ámbito laboral, si no en la vida en general. Nuestras emociones guían nuestras conductas, qué es lo que los demás ven…

10. ¿Qué se puede hacer cuando en un equipo hay un conflicto debido al choque entre personalidades muy diferentes?

Es un tema complejo la gestión de equipos, hay que saber encajarlas, ya que cada una tendrá sus puntos fuertes y sus puntos débiles y ambas, seguro, bien encajadas, pueden remar en la misma dirección. Cuando estalla el conflicto por una mala gestión, lo mejor es acudir a la mediación.

Sabiendo y asumiendo que es un proceso en el que ambos deben ceder para que el conjunto pueda ganar. Y la mediación, es la vía más adecuada, conveniente y justa, porque si no, si se resuelve de otra forma, significa que alguien habrá ganado a costa de que otro haya perdido.

Sobre David

David Cortejoso es Secretario de la Junta de Gobierno del Colegio Oficial de Psicología de Castilla y León. También es Psicólogo Sanitario con consulta propia y Máster en terapia de conducta y trastornos de la personalidad, Experto Universitario en Detección e Intervención en la Adicción a las Nuevas Tecnologías, Vicepresidente de Helptic (Asociación de afectados por el uso de las TIC), docente para el Ministerio de Industria a través de Red.es en la capacitación de Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del estado, colaborador habitual y cibercooperante del INCIBE (Instituto de la Ciberseguridad), del Gobierno de Canarias  en su programa CODECAN, de la Diputación de Valladolid en su programa MONEO y de la AEPAP (Asociación Española de Pediatría de Atención Primaria) en la formación en riesgos de las TIC y psicólogo sanitario en Centro de Altas Capacidades durante 10 años.

Es autor y coautor de numerosas publicaciones en materia de gestión de nuevas tecnologías y conducta. 

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AVISO IMPORTANTE – EVENTO CANCELADO

Te invitamos a participar en este webinar en directo impartido por Sonia Rodríguez Muriel, directora de Recursos Humanos en Lactalis Puleva.

Sonia es una reconocida experta en gestión de talento y procesos de innovación, además de contar con más de 20 años de experiencia en el sector.

En este webinar, hablará de cómo aplican un programa de bienestar y empresa saludable en Lactatis Puleva, cuáles va a ser sus siguientes pasos y cómo les ha surgido la necesidad de aplicar estos procesos. Además, habrá tiempo para una sesión de preguntas y respuestas.

¡No te lo pierdas!

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¿Qué hay que hacer para conseguir que un grupo de personas trabaje en equipo? ¿Cuáles son los obstáculos a superar para construir equipos fuertes y cohesivos?

Raúl García contestará a estas y a otras muchas preguntas en el webinar en directo que impartirá el miércoles 4 de mayo a las 14:00 (GMT+1).

Lee más y reserva tu plaza aquí.

• Se trata de una plataforma tecnológica europea que ofrece apoyo psicológico integral online para construir organizaciones resilientes y equipos mentalmente fuertes  
• Planeamos acabar el año con 50 empleados en España, oficinas en Madrid y Barcelona y ya contamos con el servicio de más de 600 profesionales del bienestar y salud mental 
• Se trata de una de las mayores rondas de financiación en Europa relacionada con la salud mental. El dinero se utilizará para seguir desarrollando la plataforma y para iniciar la expansión internacional, primero en España en abril y después en Portugal y otros mercados de LATAM

Desde Mindgram, nos complace anunciar la llegada de nuestra plataforma a España. Mindgram ofrece apoyo integral a los empleados en el ámbito del bienestar. Aportamos una solución completa para las empresas que desean conceder a su equipo un apoyo holístico para el bienestar emocional y mental, con el fin de aumentar su resiliencia e impulsar su rendimiento.

Ya contamos con grandes clientes como DB Schenker, Pfizer o Mary Kay y hemos escogido España como el primer país en el que comenzar nuestra expansión internacional. Planeamos acabar el año con 50 profesionales contratados y con oficinas en Madrid y Barcelona.

Mindgram – una solución holística

Ofrecemos una solución holística a los empleados y sus familiares basada en la prevención, intervención temprana y psicoterapia con apoyo psicológico y de autodesarrollo de alta calidad durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Asimismo, los usuarios podrán acceder a la red de Nuna en la que encontrarán más de 600 psicoterapeutas licenciados con diversas especialidades. Los idiomas hablados por los profesionales incluyen el español, el catalán, el gallego, el vasco, el inglés, el francés y el italiano. 

El fundador de la plataforma, Jakub Zieliński, ha remarcado el valor para las compañías de contar con un socio como Mindgram,

«el bienestar del equipo es hoy un pilar fundamental para el desarrollo de cualquier empresa. Es el nuevo KPI del rendimiento. Ante el malestar mental al que nos enfrentamos en Europa y en todo el mundo, no basta con reaccionar ante los incidentes. La prevención es la clave para combatir la ansiedad y crear equipos comprometidos a largo plazo. Cuidar de las emociones y el bienestar de los empleados no sólo crea un mejor ambiente de trabajo, sino que te ayuda a construir una propuesta de valor clara que beneficia la productividad de tu equipo, reduce la rotación y, en última instancia, apoya el crecimiento de la empresa.» 

Por su parte, Head of International Expansion en España, Adrián Viñuales, ha indicado que,

“la salud mental ya no es un tema tabú. Actualmente, en España, el estrés laboral provoca casi el 30% de las bajas, con una media de 83 días, y el 24% de los trabajadores reconoce tomar tranquilizantes de manera regular. Desde las empresas, debemos facilitar a nuestros empleados la ayuda necesaria para que el trabajo no sea nunca uno de sus problemas, y proporcionarles el acceso a profesionales médicos que los puedan escuchar y ayudar”. 

Récord en el sector 

Hemos comenzado la expansión internacional tras cerrar una de las mayores rondas de financiación del sector de la salud mental en Europa. Esta operación ha sido suscrita por Credo Ventures como inversor principal, PortfoLion, Nunatak Capital, Market One Capital y Pamoja Capital, además de Angel investors. Todos son nuevos inversores excepto Market One Capital y Pamoja Capital.

El dinero obtenido en la ronda se utilizará para la expansión en nuevos mercados y el desarrollo de la plataforma, incluida la aplicación de Data-Driven Care, en colaboración con Nunatak Capital. La Data-Driven Care se trata de una estrategia fundamental para lograr una ventaja competitiva y una diferenciación de Mindgram. Esta estrategia incluye varios proyectos en áreas de monitorización de datos de bienestar, automatización de terapias, recomendaciones de cuidados y análisis de fenotipos digitales. «Consideramos que esta área es nuestra ventaja competitiva y nuestra diferenciación de otros actores», ha señalado el cofundador de Mindgram, Jakub Zieliński. Este VC está liderado por un equipo de expertos en ciencia de datos con amplia experiencia académica y empresarial. 

Por su parte, Guillaume Fournier, socio de Credo Ventures, ha indicado que,

«la crisis del COVID y la guerra de Ucrania han acelerado la concienciación pública sobre los problemas de salud mental en el lugar de trabajo. Mientras que los Estados Unidos están a la cabeza en cuanto al acceso a la atención y los servicios proporcionados por la compañía, el resto del mundo está muy atrasado. Mindgram nos ha sorprendido con su ritmo y calidad de ejecución para remediar este problema, proporcionando a los empleadores una solución única adaptada a los pacientes. Los niveles inigualables de tracción entre la base de empleados de sus clientes es un testimonio del apetito y la eficacia de lo que han construido».

Aurel Pasztor, socio de Portfolion Capital Partners ha explicado que “la demanda de servicios relacionados con la salud mental y el bienestar ha crecido continuamente desde que comenzó la pandemia. Mindgram proporciona un conjunto holístico de servicios en una plataforma B2B que las empresas adoptan rápidamente. Creemos que existe una gran necesidad de este servicio en la región y el equipo de Mindgram ha demostrado ser muy sólido en la ejecución. Estamos totalmente comprometidos a ayudarlos a crecer en Europa y más allá”.

«Estamos encantados de apoyar a Mindgram con nuestra experiencia en la ciencia de datos en su camino hacia el desarrollo de soluciones de atención mental basada en datos. Mindgram ofrecerá a sus clientes nuevas características como la hiper-personalización, la monitorización de los datos de bienestar de la empresa, la automatización de la terapia basada en texto y el fenotipado digital para construir su propuesta de valor única», ha indicado Piotr Ciżkowicz, Socio Director de Nunatak Capital y Profesor Asociado de la Escuela de Economía de Varsovia.

Asimismo Marcin Kurek, managing partner de Market One Capital ha comentado que

«la decisión de invertir en Mindgram en la fase de preliminar ha sido la más rápida jamás tomada en Market One Capital. Nos costó sólo 5 días hábiles desde la primera reunión para emitir una hoja de términos. Un equipo estelar con una gran trayectoria, un mercado enorme y una demanda en auge de servicios de salud mental fueron los fundamentos de nuestra convicción. Menos de un año después, nos dimos cuenta de que habíamos acertado plenamente al respaldar a esos increíbles fundadores. La gran tracción del negocio y el rápido desarrollo del producto condujeron a una de las mayores rondas de capital inicial de la historia de la CEE, en la que, naturalmente, también participamos como MOC.”  

Cómo funciona Mindgram 

Nos centramos en la prevención e intervención temprana, desestigmatizando la salud mental y democratizando el acceso a la ayuda. Nuestra plataforma cuenta con decenas de talleres grupales en directo y bajo demanda, con los mejores formadores y expertos, así como cientos de programas de autocuidado, acceso a especialistas vía chat (psicólogos, psicólogos infantil-adolescente, nutricionistas, mentor de negocios, abogados, asesores financieros, etc.) y psicoterapia online con más de 600 psicoterapeutas disponibles a través de sesiones de vídeo de forma privada y confidencial. 

Ofrecemos acceso a una plataforma online para los empleados, disponible las 24 horas del día y en tres versiones lingüísticas (incluyendo español e inglés). La plataforma permite la personalización y la adaptación, y garantiza la privacidad de las interacciones para todos los usuarios. Gracias a la tecnología escalable, nuestra Mindgram es capaz de dar soporte a empresas con un número ilimitado de empleados con un solo proceso de incorporación. 

El contenido de la plataforma se actualiza y enriquece constantemente, en función de las necesidades actuales. Por ejemplo, la reacción inmediata de Mindgram ante la invasión rusa de Ucrania fue enriquecer el servicio con contenidos relacionados con temas como la gestión del miedo, el manejo de personas o equipos en situación de trauma o el asesoramiento sobre cómo hablar a los niños de la guerra. Toda esta información se puso a disposición del público y de forma gratuita como parte de nuestra misión de apoyar la salud mental de todos. Hemos creado también una línea de apoyo en ucraniano, ruso, inglés y polaco en la que los psicólogos de guardia estaban disponibles para cualquier persona que necesitara una consulta.

El contrato emocional o psicológico es la relación que existe entre un empleador y cada una de las personas de sus equipos. Se trata de un acuerdo no escrito que trata sobre las conductas y compromisos de ambas partes.

Para establecer una buena relación profesional, es necesario establecer unas pautas que recojan los valores, creencias y comportamientos personales de cada individuo de la organización.

¿Cómo aparece el contrato psicológico?

En 1960, el psicólogo Chris Argyris definió el contrato psicológico como “las percepciones de ambas partes de la relación laboral entre organización e individuo, de las obligaciones implícitas en la relación. […] Es el proceso social mediante el que se llega a esas percepciones”. 

Posteriormente, en 1980, el psicólogo  E.H. Schein lo define como “un conjunto de expectativas no escritas que operan en todo momento entre cada miembro de una organización y […] otros miembros de esa misma organización”.

Estas definiciones las complementan en el año 2000 los psicólogos L.J. Milward y P. Herriot. Establece que los dos elementos fundamentales en los contratos psicológicos son la reciprocidad y la naturaleza individual de aportación. 

Como hemos visto, la descripción actual de contrato emocional toma conceptos históricos y los une: es la relación bidireccional entre la organización y cada persona de su equipo que tiene en cuenta expectativas, percepciones y valores.

Beneficios del contrato emocional

Este tipo de acuerdo puede presentar enormes beneficios para todos los integrantes de una organización y, por tanto, para el buen funcionamiento de la misma.

Beneficios para los equipos.

• Mejores relaciones laborales.
• Mayor motivación laboral.
• Mejora del estado de ánimo y el bienestar.
• Aumento del sentimiento de pertenencia.
• Satisfacción personal.

Beneficios para la organización

• Equipos más cohesivos.
• Mejora en procesos de comunicación.
• Aumento del rendimiento generalizado.
• Mejor conocimiento de aptitudes y capacidades de cada persona.
• Mejor employer branding.

Aspectos a tener en cuenta en un contrato psicológico

Aunque un contrato emocional no es un documento oficial, sí se deben considerar ciertos principios para asegurarse de que se están tocando todos los aspectos. Estos son algunos de los más importantes:

•    Relación

Tanto la organización como las personas del equipo tienen expectativas de integración y/o crecimiento. Se espera que la organización proporcione un lugar cómodo que  favorezca el desarrollo, y la empresa busca que las personas de su equipo puedan aportar al crecimiento de la empresa y convertirse en un componente de alto valor para la organización. 

•   Equilibrio

Cada persona del equipo espera que se le exija su cualificación, experiencia y retribución. Por otro lado, la empresa debe aportar una posición y unos beneficios acordes a las características, necesidades y objetivos de cada persona. 

•   Transacción  

Existen unas expectativas sobre el salario y otros beneficios que la empresa pueda aportar, también llamado retribución flexible. Es necesario que todas las personas del equipo sientan que el intercambio de habilidades y horas por un salario y beneficios sientan que es justa y acorde a sus expectativas.

•   Cambio

Cuando una persona cambia de posición en el trabajo, tanto esa persona como la empresa esperan que ese cambio suponga una mejora para ambos. La persona espera que ese cambio sea una progresión en su carrera, y la empresa espera que esta nueva persona asignada a una posición suponga una mejora con respecto a la persona que anteriormente ocupaba esa posición.

¿Qué pasa si se incumple?

La ruptura del contrato psicológico o emocional puede originarse por incumplimiento, cuando la organización o alguna persona del equipo rompe conscientemente los acuerdos establecidos, o por incongruencia, cuando ambas partes tienen una visión diferente acerca de algún tema importante para ambos.

Pero antes de llegar a la ruptura del acuerdo, se debe tener consciencia de que es posible resolver la mayoría de conflictos que pueden impactar sobre él. Para ello, es fundamental comunicar cualquier disconformidad, problema, o incluso duda que cualquiera de las dos partes tenga.

Muchos de los problemas tanto profesionales como personales vienen dados por una falta de comunicación. Si existe un conflicto persistente y no es un problema de comunicación, la solución más radical es romper el contrato laboral y finalizar toda relación entre la organización y la persona. 

¿Cómo se puede crear o fortalecer un contrato psicológico?

Hemos recopilado una serie de buenas prácticas que todas las empresas pueden realizar para conseguir establecer contratos emocionales sólidos y beneficiosos tanto para el bien de la organización como para cada persona.

        1. Empezar desde el principio

El contrato emocional se debe tratar en las primeras fases del reclutamiento. Ambas partes deben tener claras las expectativas y la relación que va a existir desde el principio.

        2. Comunicación

Aunque parezca repetitivo, la comunicación es lo más importante. Se debe fomentar la libre expresión de problemas y frustraciones en el trabajo, siempre desde el respeto y con una intención constructiva.

       3. Las personas no son máquinas

Una parte fundamental del contrato emocional es garantizar el bienestar emocional y físico de cada persona. Por eso, los responsables de equipos deben comprender que las personas necesitamos descansos, tenemos problemas personales, y no podemos ser tratados como números o simples piezas de un puzzle.

Este es un aspecto que nos toca muy de cerca en Mindgram. Nosotros ayudamos a organizaciones poniendo herramientas a disposición de los equipos para que mejoren su bienestar y salud mental.

Un caso de crisis en relación con la salud mental se ha hecho eco la semana pasada en el mundo del deporte debido a la retirada de la tenista profesional australiana Ashleig Barty. Se despide tras ganar quince títulos, el último de ellos hace tan sólo dos meses en el Abierto de Australia.

 La salud mental en el caso de Ashleigh ‘Ash’ Barty

La que en ese momento era la actual número 1 de la clasificación mundial de tenis, Ash Barty, anunció este 22 de marzo de 2022 su retirada a los 25 años de edad tras haber estado compitiendo toda su vida en ese deporte. A sus espaldas, tres trofeos de Grand Slam individuales y uno en dobles.

Nadie del mundo del tenis se lo esperaba. Pero Ash declaró que era de las pocas cosas que estaba tan segura de tener que hacer en su vida. También ha manifestado públicamente que este tipo de crisis en lo que respecta a la salud mental están muy presente hoy en día y que les sucede a muchos de sus compañeros.

Señala que su éxito al ganar el campeonato de Wimbledon en 2021, «cambió mi perspectiva» porque tras haber alcanzado su más alta meta personal en el deporte, no se «sentía completamente satisfecha».

No es un caso aislado

Otro suceso muy mediático es el caso de Simone Biles en los Juegos Olímpicos de Tokio de 2021. La atleta de 24 años tras hacer un salto que obtuvo una de las puntuaciones más bajas de su carrera olímpica admitió que le afectó tanto que no pudo seguir y decidió no competir en la prueba de barras asimétricas. En una de sus declaraciones dijo: ‘’Desde que entro al tapiz, estoy yo sola, confrontando los demonios de mi cabeza… Debo hacer lo que es bueno para mi y concentrarme en mi salud mental y no comprometer mi bienestar’’. Unas declaraciones que impactaron y pusieron a debate todo lo relacionado sobre este tema.

En España un caso muy famoso es el de Rafael Muñoz Pérez. Es un deportista español que compitió en natación, especialista en el estilo mariposa. Batió el récord mundial de 50 mariposa y ganó dos bronces en el Mundial de Roma en 2009.

A la edad de 20 años, Rafael, trató de suicidarse en dos ocasiones, en el momento álgido de su carrera. Era una estrella a la que la fama y la presión se le echaron encima. A los 27 años finalmente se retiró y su vida cambió completamente a un trabajo totalmente distinto fuera del deporte.

En todas las entrevistas que ha dado siempre declaró lo mismo y es que nunca tuvo un apoyo psicológico que le ayudara a gestionar ni su éxito, ni la presión ni finalmente su retirada. Dedicaba más de 40 horas semanales a entrenar por lo que luego al retirarse no tenía ningún apoyo en su reinserción laboral.

Profesión, no afición

Son muchos los casos de personas muy mediáticas de sectores profesionales como el deporte, la música o de la actuación que aparecen repentinamente en la prensa declarando que su estado de salud mental se encuentra deteriorado y necesitan retirarse o tomar un largo descanso.

Se trata de personas que tienen una vida muy intensa y que aún con todos los recursos posibles a su alcance para ello, no han sabido dedicar tiempo a cuidar ni gestionar una parte tan importante de su vida como es el bienestar mental. A causa de esto, las consecuencias negativas se acentúan en el tiempo hasta llegar a estos casos de abandono.

El deporte es para muchas personas una simple afición. Pero para las que aparecen en estas noticias que hemos visto, el deporte principal que practican es su trabajo. Por tanto, para ellos no es una vía de escape como para los deportistas no profesionales. 

De hecho pueden sufrir el mismo estrés laboral que alguien que va a la oficina. Incluso peor, es por eso que se debe atender y tratar a tiempo antes que se convierta en desgaste ocupacional.

La salud mental fuera de lo mediático

Todas estas noticias son solo una pequeña muestra de una triste realidad. Hay multitud de personas que no tienen una situación de bienestar mental adecuada que está ocasionada por sus trabajos y esto afecta tanto en su rendimiento profesional como en su vida personal.

Esto no es algo que ocurre solamente en personas adultas con una larga trayectoria laboral, sino que esto ocurre a cualquier edad, incluso en las más tempranas con trayectorias también cortas. Existen numerosos casos de personas muy jóvenes que sufren de burnout, y no sólo ocurre en deportistas profesionales. 

A día de hoy, los datos nos dicen que entre el 11% y el 27% de los problemas de salud mental en España se pueden atribuir a las condiciones de trabajo, por otro lado, el 9% de la población tiene algún tipo de problema de salud mental y el 25% lo tendrá en algún momento de su vida, según la Organización Mundial de la Salud (OMS).

La salud mental en el entorno profesional

Cualquier persona puede sufrir agotamiento mental producido por las cargas excesivas de trabajo, presión, u otras circunstancias. Este agotamiento puede hacerles abandonar el trabajo e incluso derivar en problemas graves de salud.

La prevención juega un papel igual de importante que la intervención una vez detectado este agotamiento. Ser capaces de detectarlo antes de que aparezca nos permite acabar con este agotamiento antes de que derive en problemas mayores.

Cada vez son más las organizaciones que se preocupan por el bienestar y salud mental de sus equipos. Para ello, realizan un seguimiento continuo con el fin de detectar cualquier problema y así ofrecer soluciones antes de que ese problema vaya a más.

La mejor forma de realizar este seguimiento y poder ayudarles es contar con herramientas de bienestar como Mindgram. 

En este webinar gratuito, Gema Poveda te dará las herramientas que necesitas para acompañar y ayudar a tu equipo en la difícil tarea de hablar con los niños y niñas sobre la guerra y otras catástrofes .

Cheese responsable de un equipo de personas es mucho más que lograr la consecución de objetivos laborales. Implica conocer requisitos son sus preocupaciones, sus necesidades más allá de la vida laboral, y proporcionar herramientas que acompañarles y ayudarles en problemas tanto personales como laborales. En el caso de las personas trabajadoras con hijos, estos suelen ser su mayor preocupacion.

Recientemente, la invasión de Ucrania ha acaparado los medios de comunicación, mostrando imágenes de caos y violencia . Esto produce un impacto emocional generalizado, pero los más vulnerables son los más pequeños. A su vez, el bienestar emocional de los niños tiene una repercusión directa en el bienestar emocional de sus padres. Y el bienestar emocional de los padres se manifiesta no solo en su vida familiar, sino también en su entorno laboral.

¿Los niños entienden lo que pasa?

Muchas veces cometemos el error de pensar que los niños “no se enteran” de lo que pasa en el mundo o que son demasiado pequeños para sentirse afectados emocionalmente ante una catástrofe que no les afecta directamente. 

Nada más lejos de la realidad. Los niños no tienen todavía la capacidad para entender las catástrofes de la misma forma que un adulto, pero son capaces de percibir y entender que algo malo está pasando. Eso causa un gran impacto emocional sobre ellos que, si no se les ayuda a comprender la situación, puede desencadenar en emociones muy negativas y un alto estrés. 

Algunas señales de que un niño está teniendo dificultades para sobrellevar la situación son:

• Problemas para dormir.
• Cambios de comportamiento.
• Quejas de tipo físico: dolor de cabeza, malestar, etc.

Cómo hablar con niños y niñas de los conflictos para ayudarles a entender la situación

No es fácil hablar a los niños sobre temas sensibles. Y, dado el fácil acceso que tienen hoy en día a la información, es imposible protegerlos de las imágenes que nos llegan de todos los eventos catastróficos que ocurren en el mundo. 

Lo peor que podemos hacer los adultos es tratar de ocultarlo. No se debe sobreproteger a los niños de toda la información y aislarlos. En este webinar aprenderás cómo ayudar a los pequeños de la casa a gestionar sus emociones y de qué manera puedes transmitir estos aprendizajes a tu equipo para que a su vez puedan ayudar a sus hijos, niezos, sobrinos, etc.

Lo más importante es no intentar anular la curiosidad de los niños o menospreciar su ansiedad sobre eventos de este tipo . Ayudándoles a descubrir y a entender, se puede conseguir que sufran menos estrés y su bienestar no se deteriore. 

Controla la sobrecarga informativa

Cabe destacar que, aunque sí se debe hablar con los niños sobre la guerra y otras catástrofes, también se debe controlar el acceso que tienen a la información . 

La forma en que la información sobre catástrofes llega a los niños tiene un gran impacto en cómo absorben y procesan esa información. Los padres pueden y deben ayudar a que sus hijos entiendan lo que está pasando sin añadir un estrés adicional que puede ser devastador para la psique de los más pequeños.

Se debe mantener a los niños alejados de imágenes gráficas y sensibles , y de sonidos que pueden aparecer en la televisión o en internet. Muchas veces los medios de comunicación no tienen un filtro exhaustivo a la hora de determinar qué contenido muestran. Imágenes de accidentes about sonidos de guerra pueden generar trauma en los más pequeños.

¿Por qué deberías ver y compartir este seminario web?

Asistiendo a este seminario web:

• Tendrás las herramientas necesarias para acompañar y asesorar a tu equipo en temas tan sensibles como la guerra y otras catástrofes.
• Descubrirás el modo de empatizar con tu equipo, acompañarlo, y apoyarlo más allá del ámbito laboral.
• Podrás ayudar a que los hijos e hijas de las personas de tu equipo entiendan los eventos catastróficos sin deteriorar su bienestar mental .
• Sesión de preguntas y respuestas al final del webinar.

Para acceder al webinar, haz clic aquí 

Sobre la ponente

Gema Poveda es una coach y formadora especializada en gestión emocional. Lleva más de 10 años enseñando a personas a gestionar sus emociones ya calmar su mente. Directora de El Secreto de Zoe.

Sobre Mindgram

Mindgram es una plataforma holística de salud mental y bienestar que ayuda a construir organizaciones resilientes y equipos mentales fuertes. 

El bienestar laboral es el nuevo KPI de las empresas. ¿Por qué?

• Un equipo mentalmente fuerte es un equipo motivado
• Un equipo motiva es un equipo productivo.
• Un equipo productivo y motiva tiene mayor compromiso con la empresa.

Mindgram defiende el contrato emocional entre empresas y equipos , lo que implica un nivel muy alto de comprensión bidireccional: permite al trabajador entender que la empresa tiene que ganar dinero por el bien de todos y al empresario/a, comprender que el trabajador es mucho más que un índice de productividad o un gasto salarial.