¿Cómo hablar con los Jefes sobre la salud mental? Una guía para profesionales de Recursos Humanos

La pandemia del COVID-19 ha demostrado que la salud mental no es solo un área personal. El bienestar físico y emocional afecta a nuestro funcionamiento diario en casa, pero también en el trabajo— cómo pensamos, cómo nos sentimos, cómo nos relacionamos con los demás, las decisiones que tomamos, cómo afrontamos el estrés y las responsabilidades laborales.

Una de las empresas más importantes de Recursos Humanos realizó una encuesta a sus empleados sobre el impacto de la pandemia en la productividad laboral. Hasta el 49% de los empleados afirmó que su salud mental había tenido un gran impacto en la productividad durante el último año. Este es sólo un ejemplo que ilustra la necesidad de mantener una conversación con la Dirección de tu empresa sobre la salud mental, sus consecuencias en el ámbito profesional y la necesidad de invertir en el bienestar de los empleados. ¿Cómo mantener una conversación de este tipo?

Empieza con los hechos

Cualquier conversación en la que quieras convencer a la otra parte de tus argumentos debe basarse en hechos sólidos. Por lo tanto, vale la pena preparar algunos datos para respaldar tu posición, por ejemplo, sobre el bienestar de los empleados después de una pandemia o el impacto de la mala salud mental respecto a la productividad en el trabajo.

¿En qué datos deben basar tus argumentos? Resulta útil consultar la información procedente tanto de encuestas de opinión y estadísticas externas como de encuestas internas a los empleados sobre el estrés laboral, el afrontamiento de responsabilidades u otras dificultades en el lugar de trabajo. Los resultados de las encuestas son una forma de diagnóstico sobre los problemas actuales o futuros de los empleados.

A su vez, los datos procedentes del exterior mostrarán por qué es importante cuidar la salud mental de los empleados y cuáles pueden ser las consecuencias de descuidar este ámbito. La reducción del bienestar, el estrés severo y la ansiedad persistente conducen a una baja motivación, al agotamiento laboral y al frecuente absentismo. Las bajas por enfermedad son una situación extremadamente difícil de gestionar para una empresa, ya que requieren la rotación de personal y la incorporación de nuevos empleados a sus funciones, lo que consume recursos —  tiempo y dinero.

Una buena idea es preparar un breve informe de unas pocas páginas en el que se incluya la información más importante sobre la salud mental. Puede ser un texto o una presentación con imágenes. ¿Qué debe incluirse en el informe? Por ejemplo:

• estadísticas sobre la salud mental de los trabajadores durante y después de la pandemia;
• información extraída de la página web del Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social que muestra un número creciente de bajas médicas por depresión o trastornos de ansiedad;
• propuestas de como actuar para evitar que la productividad de los trabajadores se vea reducida por un menor bienestar.

Con un informe, te resultará más fácil presentar los argumentos de forma estructurada, captando lo esencial del tema y su importancia.

Muestra las ventajas de la salud mental

Cuando hables con tus superiores, intenta utilizar un lenguaje benéfico. Este método está reconocido como una forma de captación efectiva de los clientes y de aumento de las ventas, pero en este caso puedes utilizarlo como una forma de comunicar tu idea y «venderla» de alguna manera. Los Recursos Humanos son los más cercanos a los empleados y los que mejor conocen sus necesidades. Utilízalo no sólo para impulsar el proyecto, sino también para marcar una diferencia real en el bienestar psicológico de los empleados.

En este caso, el lenguaje de las prestaciones debe basarse en la descripción de las ventajas de cuidar la salud mental de los empleados. Así que no digas: «Hay que cuidar la salud mental de los empleados porque es el propio beneficio de la empresa». Tal afirmación dice poco. En su lugar, remítete a los datos y comunícalos de forma concreta. A continuación, presentamos algunos ejemplos:

• «los talleres de control del estrés mejoran la comunicación en el equipo, reduciendo así el tiempo de trabajo en los proyectos».
• «Las consultas regulares con un psicólogo garantizan que el empleado no traslade sus problemas personales al trabajo y trabaje de forma más eficiente».
• «Los grupos de apoyo de los empleados ayudan a las personas a compartir sus experiencias y a desarrollar relaciones más estrechas, lo que tiene un impacto positivo en el ambiente de trabajo».

Propón soluciones concretas

 No hay que tener dudas de acudir a tus superiores  si es con soluciones ya establecidas. Averigua antes de la reunión qué medidas se pueden tomar para proteger a los empleados del desgaste ocupacional. Estas pueden ser:

• grupos de apoyo internos;
• talleres con un entrenador o psicólogo;
• consultas psicológicas;
• soluciones que beneficien al empleado, por ejemplo, horarios de trabajo flexibles;
• creación de un lugar para el descanso o la socialización;
• entrevistas individuales de bienestar y comunicación de las opciones de apoyo.

Recuerda que entre la descripción del problema y la demostración de los beneficios, debe haber algo más que lleve a un objetivo, es decir, la solución.

De este modo, llegarás a la reunión con un plan establecido, paso a paso, explicando no sólo por qué es importante la salud mental de los empleados, sino también presentando una idea concreta que beneficie tanto a las personas empleadas como a la Dirección. Durante estas conversaciones, conviene demostrar que la inversión merece la pena.

La reunión con tus jefes es un elemento clave para aplicar el cambio, así que prepárate para ella ideando buenos argumentos y soluciones concretas. Con un plan, empiezas la discusión desde una posición fuerte. La salud mental de los empleados debe tomarse en serio, y esto se está convirtiendo poco a poco en la norma ética a la que toda compañía moderna quiere adherirse.

Fuentes:

Lubin, A. (2021). Let’s talk about mental health in the workplace and what HR can do. Fuente: https://www.hibob.com/blog/mental-health-in-the-workplace-hr/