Burnout en el sector IT: causas y cómo evitarlo

Según el Burnout Índex 2021, reconocido como la mayor evaluación científica del estado de estrés y desgaste laboral de los equipos de IT, el 42% de las personas que trabajan en el sector tecnológico sufren el Síndrome de Burnout: esto se traduce en estrés crónico y agotamiento mental, emocional y físico. También nos dice que casi 1 de cada 5 profesionales quieren dejar su empresa dentro de los próximos 6 meses por falta de bienestar mental.

Existe la percepción generalizada de que las personas que trabajan en el sector gozan de muy buena calidad de vida ya que su salario tiende a ser superior a otros sectores y sus horarios suelen ser flexibles. Pero los estudios nos dicen que la realidad es otra: un gran porcentaje de personas que trabajan en IT sufren trastornos de salud mental.

El burnout en el sector de IT 

El trabajo realizado en este sector es mental. Requiere conocimientos, habilidades y procesos que poco dependen del trabajo físico. Pero estos conocimientos y habilidades no suelen ser suficientes. Muchas veces, deben trabajar largas horas sin descanso para terminar las tareas en el plazo fijado. Al tratarse de un sector muy competitivo, la presión y las espectativas hacia los miembros del equipo suelen ser altas.

Por otro lado, en este sector es muy común que haya alta rotación laboral. Este tipo de situación genera intranquilidad, incertidumbre y poco tiempo de adaptabilidad. 

Causas del burnout en el sector de IT

El burnout o síndrome de desgaste profesional puede aparecer por culpa de múltiples factores. Generalmente se manifiesta en personas que trabajan de cara al público o que tienen un trato directo con clientes, ya que están sometidas a una presión mayor. Aunque el sector IT no siempre implique un trabajo de cara al público o estar en contacto con clientes, está muy castigado por otros factores que favorecen la aparición de burnout. 

Estas son algunas de las causas que pueden favorecer la aparición del síndrome de burnout en el sector de las tecnologías:

• Trabajo sedentario. Las personas que trabajan en este sector normalmente pasan la mayoría de horas del día sentados delante del ordenador. En ocasiones, esto puede llegar provocar hábitos de alimentación poco saludables e incluso problemas de sueño a causa de la exposición continuada de la pantalla del ordenador.
• Aunque el trabajo no requiera de esfuerzo físico sí que requiere un gran esfuerzo mental. Este agotamiento mental puede generar cansancio físico.
• Muchas veces pueden surgir imprevistos que haya que resolver de inmediato y que supongan situaciones de mucho estrés por su dificultad y por la presión de tener que resolverlo en el momento además de atender las demás tareas.
• Al ser un sector tan innovador, pueden surgir problemas que la persona encargada no sepa solucionar. Esto puede bajar su confianza e incluso provocar la aparición del síndrome del impostor. Este síndrome es un trastorno que altera la percepción que una persona tiene de sí misma, creyéndose un “impostor” en su trabajo al no ser capaz de realizar las tareas y no estar a la altura de las circunstancias. 

Cómo evitar el burnout en el sector IT

Es necesario trabajar en la salud y bienestar de los equipos de forma preventiva. Si se espera a que se pongan de manifiesto síntomas de burnout para actuar se correrá el riesgo de que sea demasiado tarde para evitar que la persona afectada abandone su puesto de trabajo o acabe solicitando la baja laboral. 

Aquí te damos algunos consejos  que tus equipos deben tener en cuenta para evitar la aparición de desgaste laboral:

• • Cuidar la alimentación. Es fundamental mantener la hidratación y llevar una dieta sana y equilibrada. Esto servirá para mantener al cuerpo con energía y rendir correctamente.
  • Cuidar la calidad del sueño. Cuidar las horas de sueño, seguir una rutina y reducir la exposición a la luz azul puede mejorar la calidad del descanso.
  • No alargar la jornada laboral. Aumentar las horas de jornada laboral no siempre implica una mayor productividad. En ocasiones, se puede producir el efecto contrario: aumenta el cansancio, el estrés y se reduce la capacidad cognitiva.
  • Hacer pequeños descansos y practicar ejercicio. Hacer pequeños descansos durante la jornada laboral sirve de gran ayuda para darle un pequeño respiro tanto al cuerpo como a la mente. Tomar un breve descanso es una manera de retomar las tareas con más energía y con la mente más despejada. Si es posible, fomenta las pausas activas en tu equipo con ejercicios de estiramientos e incluso yoga.
  • Mejora el espacio de trabajo. Una silla ergonómica, pantallas apropiadas para la vista, una buena mesa de trabajo y otros elementos pueden marcar la diferencia. Un buen material de trabajo puede mejorar el estado de ánimo de tu equipo y aumentar su productividad. También es aplicable al teletrabajo.
  • Haz cosas totalmente distintas fuera de tu horario laboral. Una de las causas principales por las cuales una persona no termina de desconectar de su trabajo o acaba sufriendo de burnout es debido a que tras acabar su jornada laboral sigue de alguna forma pendiente de las tareas de su trabajo o realiza actividades que están relacionadas con ello. 
  • Planificar las tareas laborales. Una buena manera de eliminar el riesgo de sufrir burnout es planificar las tareas del día. De esta forma, tu equipo se organizará mejor y se reducirá la presión al estar en control de las tareas. Si una persona acaba el día sintiendo que ha hecho todo lo que tenía que hacer para ese día, su motivación aumentará y se sentirá mejor el siguiente día. 

Evitar el burnout en el sector de IT

No existe un único método que elimine el riesgo de sufrir síndrome de desgaste laboral o burnout. Todas las personas somos diferentes y todos tenemos circunstancias distintas. Sin embargo, sí que podemos seguir ciertos consejos o pautas saludables como las que hemos mencionado anteriormente que pueden servir de ayuda y guía para disminuir el impacto del burnout. 

Es importante que se valore el talento de las personas de IT y que se favorezca a que tengan las condiciones de trabajo óptimas. El capital humano es el recurso más importante de una empresa por lo que si se presta atención en cuidar del bienestar y en construir organizaciones saludables, la prosperidad y la productividad de la empresa puede aumentar de manera exponencial. 

Otro elemento importante es contar con las herramientas necesarias para poder ayudar a tu equipo a cuidar su bienestar y salud mental. En Mindgram, les ayudamos con acciones de prevención y mediante intervención de psicólogos y psicoterapeutas. Tu equipo contará con el soporte necesario para gestionar su bienestar.